Xideral es una empresa con más de 20 años enfocada al mercado digital, Tecnologías de la Información y Comunicación, actualmente nos encontramos en búsqueda de un
Lead Performance Analytics.
Descripción del puesto:
Buscamos un profesional senior para liderar la configuración, análisis y optimización del rendimiento de aplicaciones
ITSM en ServiceNow
. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de performance analytics, scripting, y en el diseño y automatización de workflows mediante Flow Designer. Será responsable de la creación y análisis de reportes, visualizaciones, y de la integración de soluciones que mejoren la eficiencia y el rendimiento de la plataforma.
Debe poseer habilidades en scripting, reglas de negocio, optimización del performance, y en interpretar datos para toma de decisiones estratégicas. Inglés fluido requerido.
Responsabilidades:
Liderar proyectos de performance analytics en ServiceNow.
Configurar y optimizar aplicaciones ITSM.




Diseñar workflows y automatizaciones en Flow Designer.
Crear reportes e indicadores de desempeño fundamental.
Analizar datos y sugerir mejoras.
Coordinar integraciones y automatizaciones que mejoren la eficiencia.
Requisitos:
Ingles avanzado - INDISPENSABLES.
Mas de 5 años de experiencia en el puesto.
Amplia experiencia en ServiceNow, especialmente en Performance Analytics y ITSM.
Scripting avanzado y conocimiento en reglas de negocio.
Capacidad para liderar proyectos y equipos técnicos.
Ofrecemos:
Sueldo dependiendo de los años de experiencia.
Pago nominal y quincenal.
Prestaciones de ley y superiores.
Proyecto de forma indefinido.
Trabajo hibrido en la CDMX - INSURGENTES SUR - se asiste de 2 a 3 dias a la semana a oficina.
Si cumples con el perfil postulate solo con tu CV actualizado.

📌 Lead Performance Analytics - Servicenow 2573 (Xico)
🏢 Xideral
📍 Xico