Algunos trabajos requieren capa. Este solo requiere auriculares, una voz amable y una mente serena. Unity Communications busca un(a) coordinador(a) de atención al paciente con la energía de un golden retriever y la organización de un Virgo: accesible, pero organizado.
En este rol, agendarás citas con la precisión del mánager de Beyoncé, responderás dudas con la elegancia de una Miss Universo y manejarás cambios de último minuto como toda una diva. Piénsalo así: serás como un Waze humano para los pacientes, guiándolos a donde tengan que ir, ¡sin perderse en el camino!
¿Listo para ser el héroe en el que confían nuestros pacientes? ¡Postúlate hoy!
Responsabilidades
Crear un ambiente laboral positivo colaborando con el equipo médico y comunicando con claridad la información relacionada con los pacientes
Preparar y mantener actualizadas las plantillas diarias de citas y expedientes de los pacientes
Coordinar referidos médicos y hacer seguimiento de los mismos
Realizar funciones de check-in y check-out con profesionalismo y exactitud
Registrar datos precisos de programación y admisión de pacientes
Organizar eficientemente el flujo de pacientes, garantizando puntualidad y atención según prioridades
Detectar y comunicar cualquier situación que pueda causar demoras o rechazos en los servicios
Gestionar nuevas citas, reprogramaciones y cancelaciones de acuerdo con los protocolos de la clínica o institución
Requisitos
Certificado de preparatoria (mínimo) o estudios superiores
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente telefónica o presencial con procesos de complejidad media a alta




Mínimo 1 año de experiencia en el sector salud y familiaridad con terminología médica
Manejo de computadoras y sistemas; habilidad para navegar entre pantallas usando teclado y mouse
Experiencia en consultorios médicos, clínicas u hospitales
Conocimiento en sistemas de expediente médico electrónico (EMR) y software de gestión médica
Comodidad al trabajar con diferentes tipos de tecnología
Contar con un espacio de trabajo adecuado en casa y acceso a internet de banda ancha
Capacidad para cumplir satisfactoriamente con todas las funciones esenciales del puesto
Dominio del español (preferente, pero no obligatorio)
Beneficios
Beneficios para la salud
Días de vacaciones una vez regularizado el contrato
Cultura de trabajo amigable y solidaria
Pago del decimotercer mes y otros beneficios exigidos por el gobierno
Beneficios no sujetos a impuestos
Aumentos salariales, bonificaciones por desempeño, regalos de cumpleaños y mucho más
Otros Detalles a Considerar
Puesto a tiempo completo
Lunes a viernes, turno nocturno
Modelo de trabajo híbrido con formación presencial
¡Únete a Nuestro Equipo!
¿Buscas una empresa donde los líderes realmente te escuchen, incluso en lo que no dices? En Unity Communications, nuestros gerentes y líderes de equipo se conectan genuinamente contigo. Según Glassdoor, el 99 % de los empleados actuales y anteriores recomiendan nuestra empresa a sus amigos, y el 100 % aprueba la gestión de nuestro director ejecutivo. Unity Communications está certificada como un Great Place to Work. Valoramos la inclusión y la diversidad, y promovemos un contexto de trabajo amable y positivo.

📌 Bpo - Coordinador/A De Servicios Al Paciente (Guadalajara)
🏢 Unity Communications
📍 Guadalajara