¿Te apasiona resolver problemas, brindar un servicio excepcional y ser el puente entre el cliente y la operación? En
KI México
buscamos un/a
Customer Service Representative
que garantice la satisfacción del cliente en cada interacción.
Responsabilidades principales:
Ser el canal de comunicación entre el cliente y las áreas internas de la empresa.
Resolver problemas y quejas de forma oportuna y cualificado.
Proponer mejoras a procesos que impactan la experiencia del cliente.
Implementar y dar seguimiento a procedimientos de gestión ambiental y de seguridad (SGA).
Asegurar el cumplimiento de requisitos legales y de calidad (ISO *****, IATF *****, etc.).
Medir la satisfacción del cliente y generar planes de acción.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes industriales.
Inglés avanzado (indispensable).
Dominio de Office.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
Actitud proactiva, amable y orientada al servicio.

📌 Customer Service Representative (Santiago de Querétaro)
🏢 KI Industries
📍 Santiago de Querétaro