¿Tienes facilidad de palabra y te gusta la atención a clientes?
Este empleo puede ser para ti, serás responsable de asignar y dar seguimiento puntual a todas las solicitudes e incidentes, asegurar la comunicación y asignación de reportes a los ingenieros para que se cubra el tiempo de resolución acordado.
Lugar de trabajo
: Acceso lll, parque industrial benito Juarez (100% presencial)
Horario
: Lunes a Viernes 11:00 am a 9:00pm y Sábados 8:00am a 11:00 am
Disponiilidad de viajar:
Cuando se requiera
TSU,Ingeniería (sistemas o'a fín)
1 año de experiencia en:
Herramienta de tickets
Office
Uso de redes sociales
Trabajo en equipo
Gestión de recursos humanos
Disponiilidad de tiempo
Responsabilidades:
Resolución de tickets dentro del SLA
Asignación de reportes
Documentación y cierre de todas las solicitudes
Gestión de problemas
Gestión de incidentes
Uso de herramienta de tickets
Sueldo base
Bono trimestral
Ayuda para celular
Prestaciones de ley

📌 Analista De Central (Santiago de Querétaro)
🏢 icorp
📍 Santiago de Querétaro