? ¡Únete a ICORP! Vacante: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup
ICORP
es una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, ¡te estamos buscando!
?️ Puesto:
Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup.
? Ubicación:
Presencial en Cuernavaca, Morelos (Es indispensable residir en Cuernavaca con disponibilidad para viajar).
? Objetivo del Puesto:
Tu principal misión será lograr el 100% de continuidad operativa , brindando asistencia y soporte tecnológico a los usuarios durante las ausencias (vacaciones, incapacidades) de los ingenieros de sitio.
?️ Requisitos del Perfil
? Formación y Experiencia
Nivel Educativo:
Bachillerato o Licenciatura
Experiencia General:
1
años
de experiencia en el área de TI.
⚙️ Requisitos Técnicos Obligatorios (Hard Skills)
Se requiere contar con conocimiento y experiencia en:
Hardware:
Cambio de refacciones para Desktop, Laptop e impresoras.
Sistemas:
Manejo de Sistema Operativo Windows y Office.
Conectividad:
Configuración de VPN y Planificación de redes.
Infraestructura:
Configuración de máquinas virtuales.
Mantenimiento:
Mantenimiento preventivo de hardware.
Gestión de Tickets:
Conocimiento en cómo documentar en sistemas de
tickets
.
Estrategia TI:
Seguridad de la información, Aseguramiento de la información y Gestión de las IT.
?️ Requisitos Adicionales
Idioma:
Inglés
Básico Técnico
?.




Soft Skills:
Relaciones Interpersonales
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Receptividad Escuchando
Conocimientos Deseados:
Configuración de impresoras térmicas.
Configuración de
Switch
.
? Funciones y Responsabilidades Principal
Como Ingeniero(a) de Backup de Sitio, tus responsabilidades incluirán:
Soporte Técnico:
Solucionar incidentes de usuarios, vía remota (Anydesk) y presencial.
Documentar la resolución y/o estatus en el sistema de
tickets
.
Gestión de Activos:
Realizar el inventario de equipos y capturar los datos de los activos.
Configurar y asignar equipos (Desktop y Laptop): formatear, cargar la imagen empresarial y configurar aplicaciones según el perfil.
Tramitar garantías (HP, Dell, Lenovo) reportando al centro autorizado.
Mantenimiento y Continuidad:
Realizar mantenimiento preventivo (limpieza física, depuración de archivos temporales).
Mantener el flujo de impresiones constante, instalando
drivers
y cambiando consumibles (Tóner, tintas).
? Condiciones de Trabajo
Horario:
Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. (varia según el cliente a atender)
Disponibilidad:
Disponibilidad de
rol de turnos
.
Disponibilidad para trabajar
fin de semana y/o día festivo
.
Disponibilidad para
viajar a destinos nacionales
para cubrir solicitudes o eventos planeados (como
backup
).
Beneficios:
-Sueldo base por 6 días al mes de trabajo + pago extra por día adicional
-Prestaciones de ley

📌 Ingeniero De Bolsa - Backup Cuernavaca
🏢 icorp
📍 Cuernavaca