Como Senior Process Improvement Consultant tendrás la oportunidad de unirte al equipo de Consultoría, en este rol, participarás en proyectos que tienen como objetivo la mejora continua de procesos de negocio, principalmente en áreas de servicio al cliente y gestión de operaciones en compañías de manufactura.El perfil deberá también tener conocimientos y experiência en la Administración Integral del Riesgo y arquitectura de procesos de negocio.Ayudarás a identificar áreas de mejora para optimizar procesos, documentar procesos, políticas y procedimientos, así como proponer las acciones necesarias que ayuden a la toma de decisiones.
**Requisitos**:- Licenciaturas en Ingeniería o Licenciatura Industrial, Administración de empresas, Ingeniería eninformática o carrera afín.
- Nível de inglés, avanzado**- Experiência**: +4 años**- Ubicación**: CDMX**Principales funciones**:- Participar en proyectos para la optimización y gestión de operaciones, principalmente en áreas de servicio.
- Experiência en áreas de servicio al cliente o soporte técnico a clientes finales.
- Habilidad para documentar procesos de forma clara y estructurada (flujogramas, matrices RACI, SOPs).
- Experiência en herramientas de mapeo de procesos.
- Dirigir equipos de trabajo abarcando clientes de sectores diversos, principalmente manufacturero, retail & servicios.
- Gestionar los proyectos para su ejecución en tiempo, forma y presupuesto.
- Fomentar la cultura de mejora continua y control en el personal de los clientes, asegurándose de comunicar de manera asertiva las responsabilidades que a cada área le competen.




- Capacidad para impartir capacitaciones efectivas.
- Comunicar los hallazgos y/o recomendaciones a níveles directivos, así como trabajar con equipos multidisciplinarios, principalmente las áreas de operaciones, servicios (SWO) y tecnologías de la informaciónConocimientos y habilidades- Conocimiento, constancias y/o certificaciones en gestión de proyectos, servicios y de optimización de procesos como BPM, Lean Manufacturing, Kanban, Kaizen, Six Sigma, Scrum, e ITIL4.**- Conocimientos o certificaciones en**: ISO *****, ISO ****, Lean Manufacturing / Six Sigma, BPM, Scrum, Kaizen.
**- Conocimientos o certificaciones en servicios de TI (Ideal)**: ITIL 4.- Conocimientos en Excel, Power BI u otras para analizar y presentar datos.
- Ideal entendimiento general de sistemas ERPs (a nível de usuario, estructura, módulos y funcionamiento general).
- Experiência utilizando herramientas para la gestión de proyectos y procesos (BPM, software de gestión empresarial).
- Conocimiento en modelado de procesos (BPMN, ECP, entre otros).
**¿Qué podemos ofrecerte?
**:- Incorporación inmediata en una firma multinacional, con posición consolidada en el mercado de auditoría,



impuestos y consultoría- Oportunidad de obtener exposición internacional como parte del desarrollo profesional.
- Remuneración y paquete de compensación competitiva.
- Plan de formación continuo que te permitirá alcanzar los más altos níveles de excelencia técnica y liderazgo para construir carreras personalizadas y gratificantes.
- Entorno laboral solidario, promoviendo una cultura permanente de retroalimentación.
¿Cómo Aplicar?
Más sobre Forvis MazarsEn Forvis Mazars no solo somos una firma, somos personas.Aquí, creces con cada proyecto, cada cliente y cada aprendizaje que amplía tu visión y tu experiência competente.
**Además, crecer es más que una palabra**: es nuestra promesa.Cada paso que das te acerca al futuro que imaginas.
¿Estás listo para crecer con nosotros?
Aquí, pertenecer no solo significa estar presente, sino sentirte parte de un equipo donde eres valorado, escuchado e incluido.Queremos que encuentres un lugar donde realmente sientas que perteneces.Juntos crecemos, pertenecemos y generamos impacto.Porque cuando tú creces, todos crecemos.Somos Forvis Mazars.
#GrowBelongImpactInclusión y diversidadEn Forvis Mazars, la inclusión y la diversidad son parte fundamental de nuestros valores.Creemos que un equipo diverso nos fortalece y refleja la naturaleza diversa de nuestros clientes y comunidades.Por eso, atraemos y contratamos personas por sus habilidades, conocimientos y experiência, sin importar su orientación sexual, identidad de género, etnia, nacionalidad, fe, creencias, origen social, edad o discapacidad.

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