DESCRIPCIóNCompañía innovadora en el sector Fintech, comprometida con la excelencia y el crecimiento continuo.Buscamos talento que comparta nuestra visión y esté dispuesto a enfrentar nuevos desafíos.
**Responsabilidades Clave**:- **Liderazgo de Equipo**: Dirigir y motivar al equipo de cobranza para superar consistentemente las metas de recuperación de cartera y los indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- **Estrategia de Cobranza**: Diseñar e implementar estrategias de cobro efectivas, adaptadas a las diferentes etapas de mora de los deudores.Supervisar rigurosamente la ejecución de los procesos estándar y los guiones de llamada por parte del equipo.
- **Gestión de Expedientes**: Asignar de manera eficiente los expedientes de cobranza diarios, realizando un seguimiento y monitoreo constante de las tareas y los datos de recuperación para maximizar la productividad del equipo.
- **Capacitación y Desarrollo**: Proporcionar asesoramiento personalizado, orientación profesional en el uso de guiones y capacitación técnica continua al equipo.El objetivo es potenciar sus habilidades de comunicación y mejorar la tasa de éxito en las gestiones de cobranza.
- **Análisis y Reporte**: Analizar los resultados de las gestiones de cobranza, identificar áreas de mejora y generar informes periódicos para la dirección.
- **Cumplimiento Normativo**: Asegurar que todas las actividades de cobranza se realicen en estricto cumplimiento de las normativas legales y las políticas internas de la empresa.
- **Mejora Continua**: Fomentar un ambiente de mejora continua, incentivando al equipo a proponer nuevas ideas y enfoques para optimizar los procesos de cobranza.
**Requisitos Indispensables**:- **Experiência**:



Mínimo 3 años de experiência comprobable en posiciones de liderazgo dentro del área de cobranza, preferentemente en el sector financiero o Fintech.
- **Experiência en Call Center**: Sólida trayectoria de al menos 4 años de experiência en entornos de Call Center.
- **Experiência en Liderazgo**: Mínimo 2 años de experiência gestionando y liderando equipos.
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para negociar y persuadir de manera efectiva.
**Ofrecemos**:- Contratación inmediata.
- Salario de $***** mensuales brutos- Bonos de $**** al mes- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en el sector Fintech.
- DESCANSO FIJO EN DOMINGO- Un ambiente de trabajo dinámico y participativo.Si cumples con el perfil y estás listo para asumir este emocionante reto, ¡queremos conocerte!
**Palabras Clave**: cobranza, Call center, líder, Fintech, recuperación, cartera, KPIs, gestión, equipo, estrategia, comunicación, negociación, liderazgo, análisis, productividad.
**Requisitos**:**Requisitos Indispensables**:- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência comprobable en posiciones de liderazgo dentro del área de cobranza, preferentemente en el sector financiero o Fintech.
- **Experiência en Call Center**: Sólida trayectoria de al menos 4 años de experiência en entornos de Call Center.
- Habilidades comunicativas.
- **Experiência**: Mínimo 3 años de experiência comprobable en posiciones de liderazgo dentro del área de cobranza, preferentemente en el sector financiero o Fintech.
- **Experiência en Call Center**: Sólida trayectoria de al menos 4 años de experiência en entornos de Call Center.

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