Involucra completar tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, sorteo, rastreo, envío y servicio al cliente local.Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
**Descripción de puesto general**:Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades:- Investiga, resuelve y responde consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relación con el cliente.
- Emite créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado.
- Mantiene a la gerencia y los departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.
- Verifica la exactitud de las facturas de los clientes y las envía por correo.
- Mantiene registros precisos, organizados y actualizados de los registros de facturas, derechos e impuestos, guías aéreas, archivos de clientes y todos los demás trámites relacionados.
- Prepara recibos de efectivo y depósitos bancarios.
- Asegura el 100% de la facturación diaria (FedEx-Bso interna).
- Genera reportes para reembolso diario a FedEx internal AA.Genera informes RODr.Genera informes para el cobro de facturación BSO cobro el mismo día,- Aplicación del sistema de cobranzas ORACLEAR.Aplicación GCCS.
- Realiza otras tareas relacionadas según sea necesario.
**Requisitos mínimos**:**Nível Mínimo de estudios**:- Preparatoria concluida/equivalente.
- Dos (2) años de Carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente.
**Experiência mínima**:- Experiência previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
- Dos (2) años de experiência en Facturación o Cuentas por Cobrar.
**Habilidades mínimas requeridas**:- Sobresaliente servicio al cliente y habilidades de comunicación (oral y escrita).
- Voz clara y articulada.
- Escritura rápida en computadora (35 Palabras Por Minuto)



y experiência en el manejo de un CRT.
- Se requiere experiência en procesamiento de textos y hojas de cálculo.
- Fluido en inglés.
(450 puntos TOEIC**Indicaciones para postulación interna al boletín**Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:1.Currículum actualizado2.Carta de intención3.Imagen del resultado vigente del examen TOEIC, con un puntaje mínimo de 450 puntosNota: La vigencia del examen TOEIC es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.Este archivo debe ser cargado en el sistema Workday, en el campo correspondiente al currículum.Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta."️ Vigencia del boletín: del 19 al 25 de Septiembre de ****FedEx is widely acknowledged as a world-class company.We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands.Some of our recent awards include:- **** Fortune's World Most Admired Companies (14th)- **** Fortune's Best Places to Work (15th)- **** Forbes's One of the "Best Employers for Diversity"- **** FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)- **** FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years- **** FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible- **** FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- **** FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

📌 Lm235:Invoicing Agent (Mérida)
🏢 Fedex LAC
📍 Mérida