Descripción de la empresa
En
Grupo Tress Internacional
, empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil de
Helpdesk orientado a cliente empresa
, con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.
Descripción del empleo
¿Qué harás?
Atender y asesorar a
clientes empresa
en el uso de nuestras soluciones de software.
Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.
Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.
Convertirte, a través de nuestra
Academia de Servicio
, en un especialista que puede evolucionar hacia
Consultor de Software o Asesor de Proyectos.
Requisitos
¿Qué perfil buscamos?
Vivir actualmente en Tijuana
Auto propio y licencia.




Excel avanzado.
2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).
Afinidad y gusto por el servicio al cliente.
Tiene afinidad tecnológica
Cuenta con base técnica en al menos uno de estos:
Aspectos de Nómina o Bases de datos / SQL básico (consultas).
Información adicional
Ingresas como parte de nuestra
Academia de Servicio
, donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente.
Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un
asesor especializado para clientes de talla mundial.

📌 HelpdeskB (Tijuana)
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 Tijuana