Objetivo del puesto:
Identificar, analizar y rediseñar procesos de negocio mediante el uso de Inteligencia Artificial, automatización y tecnologías digitales, con el objetivo de incrementar la eficiencia operativa, reducir costos, mejorar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital de la organización
Responsabilidad
esAnalizar procesos de negocio end-to-end para identificar oportunidades de mejor
a.Mapear procesos actuales (As-Is) y diseñar procesos futuros (To-Be
).Identificar casos de uso donde la Inteligencia Artificial Generativa, Machine Learning o Automatización (RPA) aporten valo
r.Diseñar soluciones apoyadas en IA para optimizar tiempos, calidad y productivida
d.Evaluar el retorno de inversión (ROI) de iniciativas de automatización e I
A.Trabajar con las áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones tecnológica
s.Definir requerimientos funcionales para el desarrollo e implementación de soluciones de I
A.Coordinar pruebas piloto (PoC) y medir resultados mediante KPI
s.Documentar procesos, procedimientos y casos de negoci
o.Dar seguimiento a la adopción de nuevas herramientas y gestionar el cambio organizaciona
l.Mantenerse actualizado sobre tendencias de IA, automatización y transformación digita
l.
Requisitos Formac
iónIngeniería Industr
ialIngeniería en Siste
masCiencia de Da
tosAdministrac
iónIngeniería de Proce
sos
Experie




ncia2 a 5 años en mejora de procesos, consultoría o transformación digi
tal.Experiencia en levantamiento y rediseño de proce
sos.Participación en proyectos de automatización o implementación de
IA.Deseable experiencia en sectores financi
ero.
Conocimientos técn
icos:
Mejora de pr
oce
sosB
PMBPMNProcess
MiningDesign Th
inking
Inteligencia Art
ificialIA Generativa (ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude
, etc.)Prompt Engi
neeringMachine Learning (con
ceptos)NLP (Procesamiento de Lenguaje N
atural)OCR e Intelligent Document Pro
cessingAI Agents y Age
ntic AI
Automa
tizaciónPower
Automa
teUiPathAutomation
AnywherePower
PlatformAPIs e integración de
sistemas
AnálisisExcel
avanzad
oPower BISQL (
deseable)
Co
mpetenciasPensamiento
analítico.Visión es
tratégica.Orientación a r
esultados.Capacidad para resolver problemas
complejos.Comunicación con perfiles técnicos y d
e negocio.Gestión de sta
keholders.Innovación y mejora
continua.Liderazgo e influencia sin autorida
d directa.
Indicadores de desem
peño (KPIs)Reducción de tiempos
de proceso.Ahorro de costos
hombre aut
úmero de procesos o
ptimizados.ROI de iniciat
ivas de IA.Nivel de adopción de soluciones imp
lementadas.Satisfacción de usuario
s internos.Incremento en pro
ductividad.

📌 Process Improvement & Ai Consultant (Xico)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Xico