Resumen del Rol Responsable de asegurar el
funcionamiento óptimo de sistemas, equipos, redes y correos,
brindando soporte técnico a usuarios y manteniendo la
infraestructura tecnológica operativa. Modalidad: Presencial.
Desafíos Principal Responder tickets de soporte en menos de 4 horas.
Mantener la disponibilidad de sistemas por encima del 99%. Resolver
incidencias al primer contacto en más del 70% de los casos.
Requisitos Indispensables Ingeniería en Sistemas, Redes,
Computación o certificaciones de soporte técnico. Mínimo 3 años de
experiencia en soporte técnico o helpdesk. Conocimientos en
hardware, Microsoft 365, Google Workspace y redes básicas. Manejo
de sistemas de tickets y seguridad informática básica. Industrias
Indispensables Property Management, Integración de Sistemas TI.
Responsabilidades Principales Administrar y mantener inventario de




hardware y equipos tecnológicos. Configurar y dar soporte a
Microsoft 365, Teams, SharePoint y OneDrive. Mantener operativa la
red WiFi y cableada, y resolver fallas de conectividad. Gestionar
tickets de soporte y escalar problemas complejos. En Wisefind, nos
encanta conectar el mejor talento con grandes oportunidades.
Actuamos como el enlace oficial entre nuestro cliente y los
candidatos para asegurar que cada perfil reciba la atención
adecuada. Para brindarte el mejor seguimiento, te informamos que el
único medio para participar en este proceso es a través de tu
postulación directa en esta plataforma. Agradecemos mucho tu
interés y profesionalismo al centralizar tu comunicación por esta
vía.

📌 Especialista en Soporte Técnico (Yucatán)
🏢 Wisefind
📍 Yucatán