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Soporte en sitio
En
icorp
, somos líderes en servicios de Tecnologías de la Información y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse como
Ingeniero de Soporte a Usuarios
en nuestro sitio de
Tlalnepantla
.
Si eres una persona proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad técnica avanzada, ¡esta oportunidad es para ti!
? Objetivo del Puesto
Brindar asistencia y soporte técnico con el propósito de habilitar y optimizar los servicios tecnológicos para nuestros usuarios finales.
?️ Requisitos Técnicos (Obligatorios)
Sistemas Operativos:
Dominio de Windows 10 o superior y macOS.
Productividad:
Manejo avanzado de Microsoft Office y Tablas Dinámicas.
Infraestructura y Redes:
Conocimientos en Active Directory, creación de VPNs y cableado estructurado.
Hardware:
Experiencia técnica en mantenimiento y servicio de PCs y Laptops.
Virtualización:
Creación y gestión de Máquinas Virtuales.
✨ Requisitos Deseables (Plus)
Conocimientos en Sistema Operativo Linux.




Configuración de Routers y Switches Cisco.
Uso de herramientas CRM (SAP, NetSuite, etc.).
Certificaciones valoradas: Windows 10+, ITIL o CCNA.
?️ Idiomas
Español:
Nativo/Avanzado.
Inglés:
Nivel técnico
? Responsabilidades Principales
? Brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes y solicitudes.
? Ejecutar el mantenimiento programado de los equipos de cómputo.
? Gestionar inventarios de equipos de TI y sus movimientos.
? Coordinar actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos.
? Habilidades Blandas
Sobresaliente comunicación oral y escrita.
Capacidad de trabajo en equipo y responsabilidad.
Excelente presentación personal.
? Información Adicional
Ubicación:
Tlalnepantla.
Horario: Lunes a viernes de 8 a 6
Disponibilidad:
Contar con disponibilidad para viajar y para rotar turnos según sea necesario.
Beneficios:
-Sueldo base + bono trimestral
-Prestaciones de ley

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