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Estamos en búsqueda de un/a
Salesforce Loyalty Implementation Consultant Semi Senior
con experiencia en la implementación de programas de lealtad dentro de entornos retail y promociones complejas.
El enfoque principal del rol será la
configuración avanzada de Salesforce Loyalty Management
, el diseño de reglas de negocio para acumulación y redención de puntos, así como la integración con sistemas transaccionales como POS y ecommerce.
Buscamos un perfil con experiencia funcional y técnica intermedia, capaz de entender reglas de negocio complejas, trabajar con datos transaccionales y colaborar estrechamente con equipos de desarrollo e integración.
Principales responsabilidades y funciones
Implementar y configurar programas de lealtad utilizando




Salesforce Loyalty Management
.
Diseñar reglas de acumulación, redención de puntos, vigencias, membresías y niveles (tiers).
Configurar promociones, multiplicadores de puntos y campañas asociadas a eventos de compra.
Integrar eventos transaccionales provenientes de sistemas POS y plataformas ecommerce.
Colaborar con equipos técnicos para asegurar integraciones eficientes (APIs, middleware, flujos de datos).
Conectar Salesforce Loyalty con
Data Cloud
y/o herramientas de activación y segmentación.
Participar en sesiones de levantamiento de requerimientos y traducción de necesidades de negocio a configuraciones funcionales.
Validar reglas de negocio y realizar pruebas funcionales relacionadas con el programa de lealtad.
Requisitos
Experiencia real implementando programas de lealtad en Salesforce.
Experiencia colaborando con desarrolladores o middleware.
Experiencia práctica en
Salesforce Loyalty Management
.
Experiencia en diseño e implementación de reglas de puntos y promociones.
Manejo de datos transaccionales (eventos de compra, acumulación y redención).
Conocimiento en integraciones con POS y ecommerce.
Deseable experiencia con
Salesforce Data Cloud
.
Conocimiento general del ecosistema Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud es un plus).




Habilidades blandas
Pensamiento analítico y orientación al detalle.
Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales.
Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.
Organización y seguimiento de tareas.
Formación académica
Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Se valorarán certificaciones en Salesforce (deseable, no obligatorio).
Requisitos adicionales
Vacante
exclusiva para México
.
Modalidad remota con disponibilidad para viajar ocasionalmente a GDL,
Experiencia en industria retail y/o consumo masivo es altamente deseable.
? Integración a
marcas globales y startups disruptivas
.
?
Trabajo remoto/Home office
.
? En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.
⏳
Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado
.
? Trabajo de
lunes a viernes
.
⚖️
Beneficios legales
(aplican para México).
?
Día off en tu cumpleaños
.
?
Seguro de gastos médicos mayores
(aplica para México).
?️
Seguro de vida
(aplica para México).
?
Equipos de trabajo multiculturales
.
?
Acceso a cursos y certificaciones
.
?
Meetups con invitados especiales del área de IT
.
?
Eventos virtuales de integración y grupos de interés
.
?
Clases de inglés
.
?
Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio
.
?
Orgullosamente certificados como Great Place to Work
.

📌 Salesforce Loyalty Implementation Consultant - Retail & Promotions (Mexico) (Guadalajara)
🏢 Dacodes
📍 Guadalajara