Misión u objetivo:
Ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y niveles de servicio acordados con las áreas comerciales
Función - Responsabilidad:
1.- Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%)
2.- Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los niveles de servicio acordados (30%)
3.- Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%)
4.- Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)
Escolaridad:
Bachillerato o Preparatoria (Certificado 100% créditos y/o Carrera comercial)
Horario:
Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 horas
Viernes de 08:30 a 15:00
Descanso Sábados y Domingos
Lugar de trabajo:
Av. Río Mixcoac 108,



Actipan, Benito Juárez, ***** Ciudad de México
Manejo de Herramientas:
Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)
Conocimientos académicos - certificaciones:
Estadística básica
Manejo de bases de datos
Administración (control)
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
Atención a clientes en áreas de servicio (Sector asegurador deseable)
Elaboración de reportería
Análisis de información
Captura de datos
Áreas o Experiencia en:
Auxiliar o Consultor:
Atención a clientes (Barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta)
Áreas de Soporte a Ventas
Capturista
Sin validez oficial
Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

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