En Toteat, sabemos que la primera experiencia con una
nueva herramienta puede marcar la diferencia. Por eso, estamos
buscando un/a Onboarding Agent que nos ayude a que cada restaurante
que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones,
ágil y con la mejor experiencia posible. Si te apasiona la
tecnología, el servicio al cliente y quieres ser parte de la
transformación digital en la gastronomía, esta puede ser tu
ocasión. ??️ ?‍? Asesoramiento gastronómico experto:
Participación activa y orientación al cliente. Identificación de
necesidades y requerimientos. Optimización de procesos y mejores
prácticas. Fortalecimiento de la relación con los clientes. ?
Configuración e implementación del software: Asegurar la
configuración correcta del software. Garantizar la disponibilidad
inmediata para el uso. ? Capacitación efectiva: Proporcionar
capacitación completa (presencial/virtual). Asegurar la comprensión
de las funcionalidades. Segmentar y adaptar metodologías de
capacitación. ? Soporte y acompañamiento continuo: Ofrecer soporte
durante el onboarding y más allá.



Resolver dudas y optimizar el uso
del software. Asegurar la rápida adopción. ⭐ Mejor experiencia del
cliente: Garantizar una experiencia positiva durante el onboarding.
Facilitar una transición suave al uso del software. Contribuir al
éxito a largo plazo de clientes y empresa. ? Mejora continua e
innovación: Realizar propuestas de mejora continua. Implementación
de innovaciones tecnológicas. Apunta a la excelencia operacional
del equipo. Requerimientos ? Formación en gestión; Ingeniería
Industrial, Administración de empresas u otros. ? Desde 2 años de
experiencia profesional relacionada al cargo. ? Experiencia en
alguna de las siguientes: análisis y mejoramientos de procesos,
formación y capacitación, Onboarding, Servicio al cliente,
implementación de tecnología empresas SaaS. ? Comunicación asertiva
? Orientación al cliente ? Capacidad de enseñanza ? Conocimiento de
la industria ? Habilidades técnicas y de tecnología

📌 Onboarding Agent / Agente de Onboarding (Ciudad de México)
🏢 Toteat
📍 Ciudad de México