Ubicación: Mérida, Yucatán Modalidad: Presencial (no negociable) Horario: Lunes a viernes, 10:00 AM – 7:00 PM hora Mérida (equivale a 8:00 AM – 5:00 PM PST) Inicio: Inmediato Vacante: 1 Modalidad: Contractor (sin prestaciones) Salario aproximado: $18,000 MXN mensuales
Descripción del puesto Family Resource Home Care busca un Asistente Administrativo de Capacitación para apoyar la operación de sesiones virtuales de entrenamiento dirigidas a cuidadores. Este rol es ideal para una persona organizada, con habilidades técnicas y acostumbrada a manejar plataformas de videoconferencia, asegurando que cada sesión se desarrolle de manera profesional y sin interrupciones. El puesto trabaja de forma presencial en Mérida y se coordina directamente con instructores y participantes para garantizar una experiencia de capacitación ordenada, optimizado y dinámica.
Responsabilidades principales
Moderar sesiones virtuales de capacitación en Zoom y Microsoft Teams. Gestionar salas de espera, ingreso de participantes y comportamiento dentro de la sesión. Detectar y resolver problemas técnicos básicos (audio, video, conexión). Monitorear chat, Q&A; y apoyar al instructor durante toda la sesión. Activar encuestas, administrar breakout rooms y apoyar actividades interactivas. Asegurar el cumplimiento de normas del aula virtual y un ambiente respetuoso. Asistir a instructores con materiales, screen sharing y orden del flujo de la sesión.



Atender dudas generales de cuidadores y escalar casos necesarios. Realizar tareas pre y post sesión como:
Gestión de grabaciones Registro de asistencia Actualización de documentación y bitácoras
Tareas administrativas adicionales
Preparación de plantillas de métricas Elaboración de reportes y dashboards Reportes adicionales según se soliciten Coordinación de reuniones individuales
Requisitos
1 a 2 años de experiencia administrativa. Manejo intermedio de Excel. No se requiere experiencia con software específico. Excelente organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar siguiendo procesos y manejar información con precisión. Manejo funcional de Zoom y Microsoft Teams. Comunicación verbal y escrita profesional. Capacidad para mantener la calma al resolver temas técnicos en tiempo real.
Salario y modalidad
Modalidad contractor Sin prestaciones Salario mensual aproximado: $18,000 MXN
#Solvo
#LI-Promoted
$18,000 - $18,300 a month
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

📌 Asistente Administrativo De Capacitación (Soporte A Entrenamientos Virtuales) (Mérida)
🏢 Distro
📍 Mérida