¡Únete a nuestra gran Familia Farmacias Guadalajara!

Somos una empresa orgullosamente mexicana con 82 años en el mercado. Nuestros valores y disciplina nos llevaron a formar parte de la Bolsa Mexicana de valores desde el año de 1997. Aprendemos de nuestros clientes en cada rincón del país y evolucionamos continuamente. Nos mantenemos a la vanguardia con los más novedosos recursos de la informática para enlazar toda la red de distribución y venta. Si eres una persona con pasión por servir, que trabaja en equipo, gusta del aprendizaje continuo y la disciplina.

¡Esta es una gran oportunidad!

Supervisor de Call Center

¿Cuáles son las principales actividades?

- Gestión y Análisis de Métricas (KPIs)
- Reportería y Análisis de Datos
- Coaching y Desarrollo de Personal
- Monitoreo y Aseguramiento de Calidad (QA)
- Toma de Decisiones y Estrategia Operativa
- Gestión del Clima Laboral y Motivación

Te ofrecemos:

- Prestaciones de ley
- Aguinaldo




- Reparto de utilidades
- Caja de ahorros
- Turnos fijos (lunes a domingo con descanso entre semana)
- Pagos quincenales
- Contratación directa con la empresa
- Estabilidad y crecimiento laboral
- Crédito y descuento en farmacia
- Descuentos en centros educativos

Requisitos

- Licenciatura terminada
- Conocimiento indispensable: Manejo de PC, Liderazgo Orientado al Desarrollo, Orientación al Cliente y Enfoque en Calidad, Comunicación Asertiva e Influencia, Pensamiento Analítico y Manejo de Datos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Ventajas:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center (México)
🏢 Corporativo Fragua
📍 México