TE OFRECEMOS:

- Sueldo atractivo
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- Prima vacacional 50%
- Aguinaldo 30 días
- Utilidades
- Rol de turnos
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SÓLO NECESITAS:

- Experiencia en dispatch, coordinación operativa, logística, call center o servicio técnico.
- Conocimiento de sistemas de gestión de órdenes (CRM, WFM o plataformas de dispatch).
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Comprensión de indicadores operativos como SLA, productividad y cumplimiento.
- Se valora experiencia en sectores de telecomunicaciones, instalaciones o servicios técnicos.

Actividades principales:

- Coordinar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo de técnicos de campo.
- Gestionar la programación,



reprogramación y cancelación de citas para garantizar el cumplimiento de los SLA y la continuidad operativa.
- Mantener comunicación constante con los técnicos, monitorear el avance de los servicios, atender incidencias operativas y actualizar los sistemas con información oportuna y precisa.
- Colaborar con áreas internas para la resolución de casos, validar el cierre administrativo de las órdenes y generar reportes de productividad y desempeño.

En Glory General Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.

📌 Dispatch (Asignación de tickets) Hibrido (México)
🏢 Glory Global Solutions México
📍 México