Buscamos un(a) Coordinador/a de Marketing y Estrategia Comercial

Tus responsabilidades:

Estrategia de crecimiento y generación de clientes

- Diseñar planes comerciales y de marketing enfocados en incrementar la captación de nuevos clientes.
- Identificar oportunidades de crecimiento mediante análisis de mercado, comportamiento del consumidor y tendencias del sector.
- Proponer estrategias de prospección mediante campañas, alianzas estratégicas, activaciones y acciones comerciales.
- Definir objetivos, indicadores y planes de acción para medir la efectividad de cada iniciativa.
- Analizar resultados para optimizar estrategias y maximizar el retorno de inversión.

Gestión de campañas y canales digitales

- Coordinar la estrategia digital de adquisición de clientes alineada a objetivos comerciales.
- Trabajar en conjunto con agencias externas y proveedores para asegurar una correcta ejecución de campañas.
- Supervisar campañas digitales (Meta Ads, Google Ads u otros canales), dando seguimiento a resultados y oportunidades de mejora.
- Analizar métricas de desempeño: generación de leads, conversión, inversión, alcance y retorno.
- Garantizar que la comunicación digital mantenga una identidad clara y consistente..

Experiencia del cliente y posicionamiento de marca

- Diseñar estrategias que fortalezcan la experiencia del cliente durante todo su ciclo de vida.
- Definir protocolos de atención, comunicación y seguimiento para garantizar una experiencia diferenciada.
- Detectar oportunidades de mejora a través de encuestas, comentarios y análisis del comportamiento del cliente.
- Coordinar acciones entre diferentes áreas para asegurar consistencia en la experiencia ofrecida.




- Impulsar iniciativas que generen comunidad, pertenencia y conexión con la marca.

Fidelización y retención

- Crear estrategias enfocadas en aumentar la permanencia y satisfacción de clientes actuales.
- Diseñar programas de lealtad, beneficios y experiencias especiales.
- Identificar factores de abandono y desarrollar planes preventivos.
- Implementar campañas de seguimiento y recuperación de clientes.
- Analizar motivos de cancelación para generar propuestas de mejora continua.

Desarrollo comercial y operación

- Crear procesos, herramientas y materiales que fortalezcan la gestión comercial.
- Diseñar protocolos de venta consultiva y seguimiento de prospectos.
- Capacitar equipos internos sobre mensajes comerciales, diferenciadores y experiencia del cliente.
- Dar seguimiento a la correcta implementación de iniciativas comerciales en operación.

Perfil:

- Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Negocios, carreras afines
- Mínimo 4 años de experiencia en marketing, estrategia comercial, customer experience o áreas relacionadas.
- Experiencia desarrollando campañas enfocadas en adquisición y retención de clientes.
- Manejo de indicadores comerciales y análisis de resultados.
- Experiencia coordinando agencias, proveedores o equipos multidisciplinarios.
- Experiencia deseable en marcas de servicios, wellness, fitness, hospitalidad, retail premium o modelos basados en membresías.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $17,500.00 - $20,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En que zona de la Ciudad de México vives?

Experiencia:

- Cuentas por pagar: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora de Marketing y Estrategia Comercial (México)
🏢 Players Of Life
📍 México