Analista de Mesa de Servicio (México)

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03 ago
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IP ONLINE
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México

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Analista de Mesa de Servicio

Descripción del puesto:

Responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios mediante herramientas ITSM.

Responsabilidades:

- Atención de incidentes.
- Registro y seguimiento de tickets.
- Escalamiento.
- Documentación.
- Atención telefónica y remota.

Requisitos:

- Ingeniería o TSU en Informática.
- 2 años de experiencia.
- ITIL Foundation deseable.
- Manejo de ServiceNow, Remedy o similares.

Sueldo: $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Mesa de Servicio (México)
🏢 IP ONLINE
📍 México

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