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En Auna Seguros buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Coordinación de Citas, una persona apasionada por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras.

En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica. En México, somos líderes en seguros dentales, de visión y oncológicos, con más de 2.3 millones de asegurados, una red de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas. Nuestro propósito es claro: cuidar la vida para vivirla mejor, siempre.

¿A quién buscamos?
Puesto: Ejecutivo de Coordinación de Citas
Ubicación: CDMX – Modalidad híbrida

¿Cómo contribuirás a nuestra misión?
Validar cobertura de los asegurados que solicitan la coordinación de su cita con un dentista de la Red Dentegra.
Buscar las opciones de los dentistas o clínicas mejor calificados por el área de Redes para garantizar la satisfacción de los asegurados.
Brindar capacitaciones a proveedores de la Red.
Revisar disponibilidad con los proveedores para confirmar la cita solicitada por el asegurado. Y confirmar al asegurado por el medio solicitado.
Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía,



así como sobre las coberturas y exclusiones
Asignar, clasificar y registrar las citas y/o llamadas recibidas en sistemas

¿Qué competencias valoramos en nuestros equipos?
Comunicación efectiva y persuasiva
Enfoque en resultados
Proactividad y autonomía
Buen relacionamiento

¿Qué necesitas para aplicar?
Bachillerato concluido o Lic. En curso
Experiencia de 1 año en áreas de servicio al cliente
Conocimientos en procedimientos internos en Centros de Contacto, así como células que integran áreas de Inbound, outbund y canales digitales
Manejo de Office 365

¿Por qué Auna?
Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
Confiable Dental y de Visión.
Vales de despensa
Aguinaldo y prima vacacional superior a la ley.
Modalidad híbrida para mayor flexibilidad.
Y mucho más.

En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción. Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiencia del seguro en México y Latinoamérica.

¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!
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📌 Ejecutivo de Coordinación de Citas (México)
🏢 Auna México
📍 México