Digynetworks esta en busca de una persona con actitud de servicio, facilidad de comunicación y gusto por la atención al cliente para brindar soporte técnico vía telefónica. Será responsable de atender llamadas, identificar y resolver incidencias, dar seguimiento a los reportes y orientar a los usuarios de manera clara y oportuna.

Actividades a realizar:

· Atender llamadas.

· Brindar asistencia a clientes con fallas en su servicio de internet.

· Realizar diagnósticos básicos y guiar al cliente para la solución de incidencias.

· Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte.

· Dar seguimiento hasta la solución del reporte

Requisitos:

Bachillerato concluido o carrera técnica en Informática o afín.

Experiencia en atención a clientes (deseable).

Facilidad de palabra y trato amable.

Disponibilidad de horario (horario rotativo)

Edad límite: 35 años

Ofrecemos:

Sueldo quincenal

Prestaciones de ley.

Uniformes gratuitos

Capacitación continua

Sueldo: $9,450.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (México)
🏢 Digy Networks
📍 México