LA CASA DE TOÑO busca Agente de Soporte Delivery en Vallejo - Azcapotzalco, Ciudad de México

Agente de Soporte Delivery Presencial | $14,000 a 16,000 netos mensuales + vales de desp

Sobre el rol

Buscamos un perfil altamente operativo, analítico y resolutivo integrarse al equipo de Delivery Operations, con enfoque en monit tiempo real y ejecución impecable.

Este rol es clave para garantizar la continuidad operativa del canal delivery, asegurando que cada pedido fluya correctamente de generación hasta la entrega final.

Tendrás visibilidad directa de la operación, interacción constan múltiples sucursales y participación activa en mejora continua.

¿Qué harás en este rol?

Monitorear la operación de delivery en tiempo real

Detectar y resolver incidencias con rapidez y precisión

Coordinarse con sucursales para asegurar ejecución correc

Dar seguimiento a tiempos de entrega

Identificar patrones de error y levantar alertas

Registrar incidencias y contribuir a mejora de procesos

Escalar situaciones críticas con contexto claro

Perfil que buscamos

Experiencia:

1+ año en operaciones, soporte en tiempo real o logística





Experiencia en delivery, retail o QSR es un plus

Conocimientos:

Excel /Google Sheets (básico-intermedio) Familiaridad con Uber Eats, Rappi o Didi (deseable)

Competencias principal

Pensamiento estructurado y resolución de problemas

Sentido de urgencia

Atención al detalle

Comunicación clara y directa

Organización y seguimiento

Trabajo bajo presión

Lo que ofrecemos

$14, 000 a 16,000 netos mensuales

Esquema 100% presencial

Turnos rolados (apertura, intermedio y cierre)

Descanso semanal

Exposición directa a operación multi-sucursal

Oportunidad real de crecimiento a supervisión

¿Por qué este rol es diferente?

No es un puesto administrativo tradicional.

Es una posición donde estarás en el centro de la operación, tomando decisiones en tiempo real y generando impacto directo en la experiencia del cliente y resultados del negocio.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a5f7ca94100002d00da7583&source;=indeed

📌 Agente de Soporte Delivery (México)
🏢 LA CASA DE TOÑO
📍 México