¿Quiénes somos?

En HMR, redefinimos la experiencia en medicina estética y restauración capilar. Nos enfocamos en brindar una atención de primer nivel (VIP) a pacientes nacionales e internacionales. Buscamos una Coordinadora de Pacientes que sea el primer contacto de nuestra clínica; una persona cálida, sumamente organizada y con una gran habilidad para conectar con las personas y cerrar procesos de atención.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

- Atención de Primer Nivel: Recibir a los pacientes en clínica y dar seguimiento a prospectos vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico (en español e inglés).
- Gestión de Agenda: Controlar las citas de valoraciones, procedimientos y seguimientos de los doctores, optimizando el tiempo de la clínica.
- Seguimiento y Cierre: Acompañar al paciente en su proceso de decisión, resolver dudas sobre presupuestos y aplicar habilidades de negociación para el cierre de tratamientos.
- Control Administrativo: Recepción, archivo de documentos clínicos y actualización constante de la base de datos de pacientes.
- Experiencia del Paciente: Resolver incidencias con rapidez, empatía y un alto sentido de urgencia para garantizar una estancia perfecta.

¿Qué perfil buscamos?





- Idioma: Inglés conversacional fluido / bilingüe (Obligatorio). Capaz de realizar llamadas y dar seguimiento a pacientes extranjeros.
- Experiencia: Deseable experiencia previa en el sector médico, clínicas estéticas, hospitales o hotelería/atención VIP (Valoramos mucho tu experiencia en atención al cliente).
- Habilidades clave:
- Facilidad de palabra, empatía y escucha activa.
- Perfil comercial: Enfoque a resultados, negociación y habilidades de cierre.
- Alta organización, proactividad y excelente manejo del trabajo bajo presión.
- Capacidad para solucionar problemas con sentido de urgencia.

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo base competitivo (A partir de $14,000.00 MXN mensuales).
- Contratación directa por tiempo indeterminado (Estabilidad laboral).
- Prestaciones de Ley .
- Sobresaliente ambiente de trabajo en instalaciones modernas y de primer nivel.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Experiencia en sector medico?

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora de Pacientes Bilingüe (México)
🏢 Hair Medical Restoration
📍 México