Coordinador de Capacitación

Sueldo: $24,366.72 brutos mensuales

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Capacitación con experiencia en el desarrollo de talento, implementación de programas de formación y liderazgo de equipos. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta ejecución de los procesos de capacitación, asegurando que los colaboradores cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios para cumplir con los estándares de calidad y desempeño de la organización.

Responsabilidades

- Diseñar, coordinar y dar seguimiento a los programas de capacitación para personal de nuevo ingreso y colaboradores activos.
- Elaborar, documentar y actualizar materiales, procesos y manuales de capacitación.
- Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de formación de acuerdo con los objetivos de la operación.
- Coordinar y supervisar las actividades del equipo de capacitadores.
- Evaluar la efectividad de los programas mediante indicadores y retroalimentación.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de calidad durante la capacitación.
- Dar seguimiento al desempeño de los colaboradores en sus diferentes etapas de aprendizaje.
- Elaborar reportes e indicadores de capacitación para la toma de decisiones.




- Implementar estrategias de mejora continua enfocadas al desarrollo del talento.
- Trabajar en conjunto con las áreas operativas para asegurar una adecuada transferencia del conocimiento.

Requisitos

- Licenciatura concluida (preferentemente en Psicología, Pedagogía, Administración, Recursos Humanos o afín).
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Capacitación, Training Supervisor o puesto similar.
- Experiencia diseñando e impartiendo programas de capacitación.
- Manejo de indicadores (KPIs) de capacitación.
- Conocimiento en técnicas de enseñanza para adultos.
- Excelente habilidad de comunicación y liderazgo.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, PowerPoint).

Competencias

- Liderazgo
- Planeación y organización
- Comunicación efectiva
- Desarrollo de talento
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Enfoque en mejora continua

Condiciones de trabajo

- Zona de trabajo: Eje Central
- Horario: 09:00 a 19:00 horas
- Descanso: 2 días por semana

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual de $24,366.72.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
- Capacitación continua.

Sueldo: $24,366.72 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Capacitación (México)
🏢 SContactCenter
📍 México