PERFIL DE PUESTO – EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RETENCIONES – MTY

OBJETIVO DEL PUESTO

Atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio y lograr que permanezcan, mediante negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Atender llamadas de clientes que desean cancelar
- Identificar el motivo real de baja
- Aplicar técnicas de negociación
- Manejar objeciones en tiempo real
- Ofrecer soluciones personalizadas
- Intentar retener al cliente en cada interacción
- Documentar correctamente en sistema

OFERTA ECONÓMICA

- Sueldo base $9452
- Bono de asistencia
- Comisiones sin tope (fundamental para atraer perfil correcto)
- Bono $1000
- Capacitación Pagada
- Prestaciones de Ley
- Pagos Quincenales
- Comisiones NO TOPADAS

REQUISITOS INDISPENSABLES:

- ⁠ ⁠Experiencia en call center (cobranza o ventas)
- ⁠ ⁠Bachillerato concluido (con CERTIFICADO)
- ⁠ ⁠Manejo de PC
- ⁠ ⁠Facilidad de palabra

Horarios:

03:00 a 09:00 pm

Lunes a domingo (descanso entre semana)

Ubicación del site:

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L

Mas información al 55 12 98 69 51

Sueldo: $9,452.04 - $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo telefónico / Retenciones / Medio tiempo (México)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 México