- Dar la bienvenida personalizada a huéspedes VIP o asignados.
- Acompañar al huésped a su habitación y realizar room orientation.
- Coordinar amenidades especiales, celebraciones o solicitudes particulares.
- Atender solicitudes dentro y fuera de la propiedad (reservaciones, transportación, experiencias locales).
- Dar seguimiento puntual a requerimientos durante toda la estancia.
- Supervisar que la habitación cumpla con estándares de limpieza y presentación antes de llegada.
- Apoyar en procesos de check-in y check-out personalizados cuando aplique.
- Mantener comunicación constante con Recepción, Ama de Llaves, Cocina y Mantenimiento.
- Resolver situaciones con rapidez, discreción y enfoque en satisfacción total.
- Generar experiencias únicas alineadas al concepto del hotel.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en hotelería de lujo,
concierge o atención personalizada.
- Inglés avanzado (indispensable).
- Excelente presentación y habilidades de comunicación.
- Actitud de servicio excepcional.
- Alta discreción y confidencialidad.
- Disponibilidad de horario.
Prestaciones
- Vivienda en la isla.
- Servicio de comedor gratuito.
- Descuento en gimnasio.
- Descuento en restaurantes del hotel.
- Atención médica particular.
- Sobresaliente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Comisiones y propinas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos