Únete a la familia de"El Palacio de Hierro"como Concierge, brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de Hierro donde serás responsable de incrementar las ventas cruzadas con base a una cartera de clientes ofreciendo la mejor experiencia al estilo Palacio.

REQUISITOS:

- Licenciatura en Turismo, Administración de empresas turísticas, comunicación o alguna relacionada.
- Mínimo 2 años de experiencia en Atención a clientes, Ventas y servicio, base datos CRM
- Disponibilidad de horario.
- Ingles Avanzado (Indispensable conversacional).

COMPETENCIAS:

- Sobresaliente actitud de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Inteligencia emocional.
- Facilidad de Palabra

FUNCIONES:

- Apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda
- Informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.
- Informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda
- Agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal Shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo entre el cliente y EPH




- Canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.
- Asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos.

OFRECEMOS:

- Sueldo base + comisiones
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
- Comedor subsidiado
- Servicio médico
- Descuento de empleados

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.

#corp26

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué nivel de inglés te encuentras?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge (México)
🏢 El Palacio De Hierro S. A. De C. V.
📍 México