¿Quiénes somos?

En Intersel ayudamos a las empresas a transformar la experiencia de sus clientes mediante soluciones de Customer Experience as a Service (CXaaS), inteligencia artificial, automatización e integración omnicanal.

Buscamos un Ingeniero Senior de Soluciones capaz de diseñar, implementar y llevar a producción soluciones complejas que combinan IA, integraciones, automatización y experiencia del cliente.

Tu misión

Diseñar y construir soluciones robustas, escalables y listas para producción que resuelvan necesidades reales de negocio mediante el uso de inteligencia artificial, automatización, APIs e integración de sistemas.

Responsabilidades

- Diseñar e implementar soluciones dentro del ecosistema Conversa CXaaS.
- Construir e integrar agentes conversacionales impulsados por IA.
- Diseñar arquitecturas de integración mediante APIs y webhooks.
- Implementar flujos de automatización escalables y resilientes.
- Garantizar la calidad técnica y operativa de las soluciones antes de su liberación.
- Optimizar desempeño, costos y escalabilidad de plataformas basadas en IA.
- Participar en el diseño de arquitecturas técnicas y decisiones de producto.




- Generar documentación técnica y mejores prácticas.
- Apoyar técnicamente a otros ingenieros y compartir conocimiento.

Lo que buscamos

Experiencia en:

- Inteligencia Artificial Generativa.
- Diseño de agentes conversacionales.
- Prompt Engineering.
- RAG (Retrieval-Augmented Generation).
- APIs REST y Webhooks.
- Integración de plataformas SaaS.
- Automatización de procesos.
- SQL y modelado de datos.
- Arquitecturas escalables y sistemas distribuidos.

Conocimientos deseables

- Odoo.
- Customer Experience Platforms.
- Omnicanalidad.
- Analítica conversacional.
- Azure, AWS o plataformas cloud.
- Herramientas de observabilidad y monitoreo.

Competencias fundamental

- Pensamiento arquitectónico.
- Resolución de problemas complejos.
- Autonomía técnica.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Detección proactiva de riesgos.
- Mentoría y liderazgo técnico.
- Aprendizaje continuo.

Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Ingeniero Senior de Soluciones CX, IA e Integraciones (México)
🏢 Intersel
📍 México