NOMBRE DEL PUESTO: GERENTE POSTVENTA

PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Dirección de Postventa

OBJETIVO DEL PUESTO: Garantizar niveles óptimos de servicio en satisfacción de nuestros clientes, desde las diversas formas de contacto, a través del desarrollo de su equipo y seguimiento puntual de los requerimientos solicitados, ayudando a consolidar la marca MB Motos.

Educación requerida: Licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería automotriz (DESEABLE)

Paquetería de cómputo: Excel avanzado, paquetería office, Manejo de ERP, CRM

Experiencia Mínimo 5 años

Edad 25 a 45 años

Sexo Indistinto

Sueldo $ 40,000.00 A $60,000.00

Herramientas de trabajo Celular, computadora y uniforme.

FORMACION Y CONOCIMIENTOS ADICIONALES Conocimiento de mecánica automotriz (de preferencia en motos) Conocimiento e implementación de procesos Manejo de indicadores Excel avanzado Metodología HK, GK o similar Costumer journey (DESEABLE)Ingles hablado y escrito (50%) (DESEABLE) Power BI (DESEABLE) Odoo (DESEABLE)





ATRIBUTOS PERSONALES Pasión por el servicio al cliente Comunicación efectiva Analítico Negociación Organización Planeación Trabajo en equipo Liderazgo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. - Mantener niveles optimos de satisfacción en el servicio al cliente

Admistrar los folios generados en la atención al cliente

Planificar las actividades de su equipo

Fomentar una excelente relación con nuestros socios comerciales

Asegurar el desarrollo de las habilidades de su equipo con enfasis en satisfacción de nuestros clientes

Seguimiento a casos presentados con diversas autoridades guvernamentales

Seguimiento a discrepancias identificadas

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $40,000.00 - $60,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Postventa (MOTOCICLETAS) (México)
🏢 Mmo020404R92
📍 México