Sobre Nosotros: Somos una unidad médica que ofrece servicios de salud integrales y especializados, con un fuerte enfoque en medicina laboral y en atención privada. Buscamos a una persona proactiva para incorporarse a nuestro equipo de recepción. Debido al perfil de nuestros pacientes y empresas clientes, trabajamos con procesos híbridos (digitales y físicos) que requieren agilidad y precisión.

Objetivo del puesto: ser la cara amable y eficiente de Medifam. Tu misión será gestionar la recepción, la agenda médica y la comunicación (telefónica y digital), garantizando una experiencia de calidad para el paciente y asegurando el correcto flujo operativo de la clínica.

Responsabilidades y Funciones Principales:

- Gestión de Pacientes: Recepción y orientación cordiales de pacientes y familiares. Administrar el flujo de personas con cita vs. urgencias o pacientes sin cita, manteniendo el orden y la calma en la sala de espera, especialmente en días/horas de alta demanda (tolerancia a la presión).
- Control de Agenda: Manejo experto de citas (agendar, confirmar, reprogramar) utilizando Google Calendar, Doctoralia y WhatsApp Business.
- Atención multicanal: dominio del conmutador telefónico y gestión de mensajes vía WhatsApp Web con excelente redacción.
- Gestión de Expedientes: Creación y actualización de datos en el software médico interno y control de expedientes físicos y digitales.
- Apoyo Administrativo: Uso de paquetería de Office y de Google Workspace para la elaboración de reportes, el envío de correos electrónicos y la organización de documentos.
- Imagen: Mantener el orden y la limpieza del área de recepción, así como una destacado presentación personal alineada con los protocolos de la clínica.

Perfil y Competencias Requeridas:





- Ortografía y redacción impecables (indispensables).
- Habilidades Digitales: Dominio de Paquetería Office (Word, Excel, PDF), Correo Electrónico (gestión de bandejas, adjuntos) y Google Workspace (Docs, Sheets, Drive).
- Actitud: empatía, vocación de servicio, ética y discreción absoluta respecto de los datos médicos.
- Organización: capacidad para priorizar tareas bajo presión y resolver problemas operativos en el momento.

Especificaciones del puesto:

- Turno vespertino: lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm | Sábados de 7:00 am a 2:00 pm.
- $11,500 Netos
- Prestaciones de ley
- Descuentos y acceso a servicios de salud de la unidad médica

Instrucciones de postulación:

Para ser considerado en este proceso, es indispensable seguir estos pasos al pie de la letra. Las postulaciones que no cumplan con lo siguiente serán descartadas automáticamente:

- Envía un correo electrónico a [email protected] con copia a [email protected]
- En el asunto del correo, escribe únicamente: Postulación Recepción Matutino + TU NOMBRE COMPLETO.
- Adjunta tu currículum vitae actualizado.
- Adjunta una carta de presentación en formato PDF (máximo 1 página).
- La carta debe estar redactada por ti en la tipografía Arial, tamaño 12.
- Debes iniciar la carta escribiendo la palabra “Flores” en la primera línea para confirmar que leíste nuestras instrucciones.
- En el cuerpo de la carta, explica por qué tus aptitudes encajan con nuestro equipo y describe tu experiencia más relevante para este puesto.

Nota: Valoramos la autenticidad. El uso de inteligencia artificial para redactar tu carta será detectado y constituirá motivo de descalificación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,500.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (matutino) (Arcos Vallarta)
🏢 Medifam Centro
📍 Arcos Vallarta