- Técnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de Empresas
Conocimientos
- Manejo de plataformas de reservaciones y extranets
- Conocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes.
Habilidades
- Servicio al Cliente
- Capacidad de negociación
- Persuasión
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Solución de problemas
- Capacidad de análisis
- Gestión del tiempo
Idiomas
- Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
- No requerido
Software o Herramientas
- Sistema PMS
- Paquetería Office Intermedia
- CRS SynXis
- Salesforce
- Opera
- Extranets
Experiencia Laboral en años/meses
1 año experiencia acumulada
6 meses experiencia en el puesto
Experiencia Laboral en áreas
Reservaciones de hotel, recepción, teléfonos, guest service, hostess.
📌 Agente de Reservaciones (México)
🏢 Grupo Xcaret
📍 México
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