1. Qué buscamos en Ellaz

Buscamos una persona meticulosa, rápida y con dominio de sistemas, capaz de sostener el proceso de caja, cambios y devoluciones bajo presión, sin que esto se convierta en un cuello de botella para la experiencia de venta ni para el ritmo comercial de la tienda.

2. Contexto del rol

Calzada es la tienda flagship con mayor volumen de transacciones y mayor incidencia de cambios y devoluciones de todo Ellaz. Este es un rol piloto: separa la función de caja de la función de venta para que las vendedoras se dediquen 100% a atender, estilizar y vender, mientras la cajera especialista garantiza que el proceso de cobro, cambio y devolución sea ágil, exacto y sin fricción, incluso en los momentos de mayor tráfico (mediodía, tardes de styling y sábados).

3. Misión del rol

Ejecutar el proceso de caja con velocidad y exactitud, resolver cambios y devoluciones sin fricción para la clienta, y mantener el fondo, corte y control de caja impecables, para que la venta nunca se frene por un cuello de botella operativo.

4. Cómo se vive este rol en piso

La cajera Ellaz domina el mostrador de servicio: recibe a la clienta que ya fue atendida por una vendedora, procesa la transacción con precisión, resuelve cambios y devoluciones con calma y buena actitud, y libera a las vendedoras para que sigan vendiendo. En los momentos pico (mediodía, tardes de styling martes/jueves y sábado) su velocidad y organización son las que sostienen el ritmo de toda la tienda.

5. Lo que esperamos ver





- Precisión absoluta en cobro, cortes de caja y manejo de efectivo/POS.
- Rapidez sin sacrificar exactitud, especialmente en horas pico.
- Calma y buen trato incluso en cambios/devoluciones difíciles.
- Sentido de urgencia: nunca deja fila ni clientas esperando.
- Orden y disciplina con COINZ, fondo de caja y arqueos.

6. Funciones clave

- Cobro y procesamiento de transacciones (Shopify POS).
- Cambios y devoluciones.
- Apertura y cierre de caja, fondo y arqueo.
- Resurtido de fondo (monedas y billetes) y COINZ.
- Empaque y entrega premium al cliente.
- Soporte a RFID en punto de venta.
- Coordinación con gerencia ante diferencias de caja.
- Entrenar y servir de referencia para que el resto del equipo mantenga su habilidad de caja como respaldo.

7. Competencias críticas

- Ejecución & Excelencia Operativa.
- Ownership & Accountability.
- Hospitalidad & Experiencia Cliente (en el mostrador).
- Sentido de Urgencia.
- Disciplina de sistemas y control.
- 8. Experiencia deseada

Experiencia previa en caja, mostrador de servicio o cobro en retail premium, banca, hospitality o restaurantes de alto volumen. Se valora experiencia con POS, manejo de efectivo y procesos de cambios/devoluciones.

Ofrecemos:

- 15 Dias de Aguinaldo
- Descuento de la marca 30%
- 12 Dias de Vacaciones al cumplir el año
- Bono de Transporte mensual $1,200 pesos
- Esquema de Incentivos

Sueldo: $14,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cajera Retail (México)
🏢 ellaz
📍 México