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En Smart Payment Services, empresa 100% mexicana especializada en soluciones de pago a través de una innovadora plataforma SaaS, buscamos talento que quiera formar parte de un entorno tecnológico de alta demanda y misión crítica.

Actualmente estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Monitoreo de Plataforma Fintech, una posición clave enfocada en la supervisión de nuestra operación transaccional en tiempo real.

Buscamos personas apasionadas por la tecnología, con pensamiento analítico y enfoque en la continuidad operativa.

Si te interesa trabajar en un entorno dinámico, resolviendo incidentes en tiempo real y asegurando el correcto funcionamiento de plataformas financieras, esta oportunidad es para ti.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo mensual bruto: $16,000 MXN (de acuerdo con experiencia)
- Prestaciones de ley y superiores:
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
- Seguro de vida
- Esquema 100% nominal
- Ambiente participativo y dinámico
- Oportunidad de crecimiento en el sector fintech

Sobre la posición

Buscamos Ingenieros de Monitoreo de Aplicaciones y Transacciones Financieras responsables de supervisar el comportamiento, disponibilidad y desempeño de nuestra plataforma transaccional.

IMPORTANTE: Esta posición NO es un NOC tradicional.
Está enfocada en el monitoreo de aplicaciones críticas y del flujo de transacciones financieras, así como en la detección, análisis y escalamiento de incidentes en plataformas fintech.

Es un rol clave para garantizar la estabilidad y correcto procesamiento de transacciones en tiempo real.

Horario

Turnos rolados:

- 6:00 a.m. – 2:00 p.m.
- 2:00 p.m. – 10:00 p.m.
- 10:00 p.m. – 6:00 a.m.

Modalidad presencial.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación,



Informática o afín (puede ser recién egresado)
- Mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de plataformas, aplicaciones o infraestructura
- Experiencia en entornos de alta disponibilidad (deseable fintech)

Conocimientos técnicos:

- Monitoreo de servidores (salud, rendimiento)
- Conocimiento de redes y protocolos (TCP/IP)
- Monitoreo de aplicaciones e infraestructura
- Conocimiento básico de medios de pago (deseable)
- Gestión y escalamiento de incidentes
- Análisis de métricas (volumen, latencia, comportamiento)
- Deseable: herramientas de monitoreo como New Relic o similares

Funciones

- Monitorear la plataforma transaccional para asegurar su disponibilidad y desempeño
- Supervisar el flujo de transacciones financieras en tiempo real
- Analizar volumen, tiempos de respuesta y comportamientos anómalos
- Monitorear servidores, infraestructura, enlaces de comunicación y Data Center
- Detectar, documentar y dar seguimiento a incidentes
- Escalar incidentes a equipos técnicos correspondientes
- Coordinar con áreas de soporte, infraestructura y contact center
- Generar reportes operativos y métricas
- Reportar en tiempo real el estado de la plataforma
- Participar en análisis de causa raíz

Competencias

- Pensamiento analítico
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y seguimiento

Zona de trabajo

Insurgentes Sur (presencial)

En Smart Payment Services valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo. Nuestros procesos se basan únicamente en competencias y potencial.

Si tienes experiencia en monitoreo de plataformas o quieres desarrollarte en el mundo fintech, trabajando con sistemas de alta criticidad y transacciones en tiempo real:

¡Postúlate ahora!

Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 INGENIERO DE MONITOREO NOC (México)
🏢 Smart Payment Services
📍 México