DESCRIPCIóN

Relevante organización del sector financiero busca incorporar un(a) Subdirector(a) de Infraestructura Tecnológica, responsable de dirigir la operación de infraestructura, soporte técnico y producción, garantizando la disponibilidad, continuidad y estabilidad de los servicios críticos bajo un esquema de operación 7x24.

La posición tendrá a su cargo la gestión de infraestructura híbrida, centros de datos, soporte técnico, producción y nuevas tecnologías, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio, requerimientos regulatorios y mejores prácticas de operación.

Principales responsabilidades

- Dirigir la operación de infraestructura tecnológica, soporte técnico y producción.
- Garantizar la disponibilidad, continuidad y estabilidad de los servicios críticos.
- Liderar la operación de plataformas híbridas (on-premise y nube).
- Administrar la capacidad, crecimiento y disponibilidad de los centros de datos.
- Impulsar la adopción de prácticas de Site Reliability Engineering (SRE) y observabilidad de extremo a extremo.
- Supervisar la automatización de procesos operativos.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Coordinar la atención de incidentes críticos bajo un esquema de operación 7x24.
- Garantizar el cumplimiento de requerimientos regulatorios y la atención de auditorías
- Mantener la certificación ISO 20000.
- Administrar el presupuesto anual de infraestructura (Opex y Capex).
- Gestionar la relación con proveedores estratégicos de tecnología.




- Dirigir y desarrollar a los equipos de Infraestructura, Soporte Técnico, Producción y Nuevas Tecnologías.

REQUISITOS

Formación académica

- Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Deseable posgrado en Tecnologías de Información, Gestión de Servicios o Gestión de Proyectos.

Experiencia

- Entre 10 y 14 años de experiencia en infraestructura y operación de TI.
- Mínimo 5 años en posiciones de dirección o subdirección de infraestructura u operación tecnológica.
- Experiencia en ambientes de misión crítica con operación 7x24.
- Experiencia en organizaciones del sector financiero regulado.

Conocimientos técnicos

- Administración de centros de datos.
- Sistemas operativos Windows y Linux.
- Plataformas de virtualización.
- Infraestructura híbrida (on-premise y nube).
- Redes TCP/IP y MPLS.
- Bases de datos Informix, SQL Server, PostgreSQL, Hadoop y Cassandra.
- Herramientas de monitoreo y observabilidad.
- ITSM, ITIL e ISO 20000.
- Automatización de operaciones y RPA.

Competencias

- Liderazgo técnico y desarrollo de equipos.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Toma de decisiones bajo presión.
- Alta autonomía y sentido de urgencia.
- Gestión de riesgos operativos.
- Orientación a resultados.
- Planeación y organización.

Requisitos adicionales

- Inglés avanzado (lectura, conversación y redacción técnica).
- Disponibilidad para atender incidentes críticos fuera del horario laboral y participar en esquemas de guardia.

📌 Subdirector de Infraestructura Tecnológica (Ciudad de México)
🏢 AvantGarde Human Capital Reclutamiento
📍 Ciudad de México