¿Te apasiona desarrollar el talento comercial y formar equipos de alto desempeño?

En Vida Luz buscamos un(a) Capacitador(a) con experiencia en Contact Center para integrarse a nuestro equipo de Formación. Serás responsable de capacitar a nuestros asesores telefónicos desde su ingreso, fortaleciendo sus conocimientos del producto, técnicas de venta y habilidades comerciales para contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio.

Responsabilidades

- Impartir cursos de inducción para personal de actual ingreso.
- Capacitar en productos, procesos y técnicas de venta consultiva.
- Desarrollar sesiones prácticas mediante role plays y simulación de llamadas.
- Brindar retroalimentación continua a los asesores.
- Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño durante el proceso de formación.
- Detectar necesidades de capacitación.
- Colaborar con las áreas operativas para asegurar una correcta integración del personal.
- Mantener actualizados los materiales y contenidos de capacitación.

Requisitos





- Licenciatura concluida o trunca en Psicología, Pedagogía, Administración o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años como Capacitador(a) en Contact Center.
- Experiencia impartiendo capacitación para campañas de ventas.
- Manejo de grupos y facilidad para hablar en público.
- Dominio de técnicas de capacitación para adultos.
- Manejo de Microsoft Office.

Competencias

- Sobresaliente comunicación.
- Liderazgo e influencia.
- Orientación a resultados.
- Organización.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Facilidad para enseñar y desarrollar personas.

Ofrecemos

- Sueldo mensual competitivo.
- Jornada laboral de lunes a viernes.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación constante.

Si cuentas con experiencia formando equipos comerciales y quieres participar en el crecimiento de un proyecto en expansión, postúlate por este medio.

📌 Capacitador (México)
🏢 Exitus Contigo
📍 México