- Administrar integralmente la cartera de departamentos asignados.
- Mantener expedientes físicos y digitales completamente actualizados.
- Dar seguimiento a contratos, renovaciones, entregas y terminaciones de arrendamiento.
- Supervisar la correcta ocupación de cada inmueble y mantener actualizado el estatus de disponibilidad.
Gestión en ERP (Bind ERP)
- Registrar y actualizar información administrativa dentro de Bind ERP.
- Capturar ingresos, egresos, contratos y movimientos relacionados con cada propiedad.
- Mantener información confiable y actualizada para la toma de decisiones.
Entrega y Recepción de Departamentos
- Coordinar las entregas y recepciones de departamentos.
- Elaborar checklists detallados del estado físico del inmueble.
- Documentar evidencia fotográfica e integrar toda la información al expediente correspondiente.
- Coordinar la firma de documentación y entrega de llaves.
Administración de Servicios y Cuentas por Pagar
- Controlar el pago oportuno de agua, luz, internet, predial, mantenimiento y demás servicios.
- Garantizar el pago oportuno de cada obligación evitando recargos o interrupciones de servicios.
- Llevar controles administrativos y conciliaciones de pagos.
Cobranza y Control de Rentas
- Dar seguimiento puntual al cobro de rentas.
- Emitir recordatorios y notificaciones de pago.
- Validar comprobantes y realizar conciliaciones de ingresos.
- Detectar oportunamente atrasos y ejecutar el proceso de seguimiento y recuperación.
- Mantener indicadores actualizados de cobranza y cartera vencida.
Atención al Cliente
- Ser el principal punto de contacto entre la empresa y los inquilinos.
- Resolver dudas relacionadas con contratos, pagos, reglamentos y servicios.
- Coordinar reservas y uso de áreas comunes.
- Brindar seguimiento oportuno hasta la resolución de cada solicitud.
Coordinación de Mantenimiento
- Recibir reportes de incidencias.
- Coordinar visitas con proveedores especializados.
- Solicitar cotizaciones y presentar alternativas de solución.
- Supervisar la correcta ejecución de los trabajos.
- Verificar la satisfacción del inquilino una vez concluido el servicio.
Control Administrativo
- Elaborar reportes administrativos y operativos.
- Mantener controles de pagos, mantenimientos, contratos y documentación.
- Generar indicadores básicos de ocupación, cobranza y servicios.