Ingeniero en Soporte Técnico Jr.

Descripción del puesto

El Ingeniero en Soporte Técnico es responsable de garantizar la operación eficiente de la maquinaria industrial mediante soporte técnico, capacitación de usuarios y optimización de procesos. Este rol es clave para la satisfacción del cliente y el éxito operativo.

Responsabilidades

- Realizar demostraciones de las máquinas a clientes.
- Pruebas, diagnóstico y reparación de maquinaria.
- Capacitar a operadores en el uso adecuado de equipos.
- Elaborar reportes técnicos y de actividades.
- Brindar soporte técnico remoto o presencial.
- Entre otras actividades del área.

Requisitos

- Ingeniería en Mecatrónica, Mecánica, Electrónica o afín.
- Lectura de planos eléctricos y conocimientos de motores, drives y sistemas de movimiento.
- Deseable experiencia en SolidWorks, Fusion 360, máquinas CNC y PLC.
- Disponibilidad para viajar 2 semanas a Qro para capacitación.





Competencias y KPIs

- Resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Indicadores: tiempo de resolución, capacitaciones realizadas, satisfacción del cliente y reducción de tiempos de inactividad.

Condiciones laborales

- Horario: Lunes a viernes (9:00 AM a 6:00 PM) y sábado (9:00 AM a 1:00 PM).
- Sueldo $12,500 mensuales libres.
- Bonos.
- Subsidio de comedor.
- Capacitación continua.
- Uniformes.
- Crecimiento.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $12,500.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico Jr. (México)
🏢 Sagaon Tech
📍 México