Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) – MTY

Principales funciones

- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.

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Jornada laboral (Lunes a Domingo)

- Turno: Vespertino
- Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Descanso: Rotativo

Ofrecemos

- Sueldo base: $9,452.40 mensuales
- Bonos por Metricas
- Capacitación pagada
- Posibilidad de crecimiento
Buen ambiente laboral

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Requisitos

- Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

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Zona de Trabajo:

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L

📌 Asesor Multiskill // Vespertino // Medio Tiempo (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey