Soporte Técnico Nivel 1

Buscamos un Soporte Técnico Nivel 1 con orientación al servicio, capacidad de análisis y gusto por la atención a usuarios. Será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos de la organización.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en modalidad presencial y remota.

Administrar usuarios en Active Directory (creación, desbloqueo de cuentas, restablecimiento de contraseñas y gestión de grupos). Requisito indispensable.

Atender incidencias relacionadas con sistemas operativos Windows 10 y Windows 11, así como brindar apoyo básico en entornos Windows Server y Linux.

Realizar diagnósticos básicos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN y Wi-Fi) y escalar incidentes cuando sea necesario.

Aplicar las políticas de seguridad de la información y las mejores prácticas de TI.

Requisitos

Experiencia en soporte técnico a usuarios finales o mesa de ayuda.

Conocimientos sólidos en Windows 10 y Windows 11.

Manejo de Active Directory (administración básica de usuarios). Indispensable.





Conocimientos básicos de Windows Server y Linux.

Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, conectividad LAN y Wi-Fi.

Experiencia en diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.

Ofrecemos

Prestaciones de ley

Sueldo base neto libre de impuesto $10,500 mensuales

Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.

Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.

Servicio de comedor subsidiado

Servicio medico especializado

Lunes a domingo

7:00 a.m. a 4:00 p.m.

11:00 a.m. a 8:00 p.m.

Zona a laborar: Marcelino Dávalos 22, Col. Algarín, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX. (5min de metro chabacano)

Postulate o acude a entrevista directo con Lic. Leilani Velasco

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Incentivos:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte técnico nivel 1 (México)
🏢 COPERVA
📍 México