Coordinador de Operaciones y ProyectosÁrea

Operaciones

Reporta a

Director General

Personal a cargo

- Líder de Protección Civil
- Líder de Desarrollo Urbano
- Gestor de Trámites
- Auxiliares Técnicos
- Área Comercial (coordinación operativa)
- Facturación y Cobranza (seguimiento de hitos)

Objetivo General

Planear, coordinar y supervisar la ejecución integral de los proyectos de SCA, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega, la calidad técnica, la satisfacción del cliente, el correcto seguimiento administrativo y el cumplimiento de los objetivos financieros de cada proyecto.

Será el responsable de transformar las ventas en proyectos exitosamente concluidos y cobrados.

Perfil Académico

Licenciatura o Ingeniería en:

- Ingeniería Industrial
- Ingeniería Civil
- Ingeniería Ambiental
- Arquitectura
- Protección Civil
- Seguridad Industrial
- Administración
- Gestión Empresarial
- Administración de Proyectos

Deseable:

- Diplomado en Administración de Proyectos
- Protección Civil
- Seguridad Industrial

Experiencia

Mínimo 3 años coordinando:

- Experiencia en gestión proyectos
- Equipos de trabajo
- Proyectos técnicos
- Trámites gubernamentales
- Clientes empresariales
- Cronogramas
- Procesos administrativos

Deseable experiencia en:

- Protección Civil
- Desarrollo Urbano
- Construcción
- Consultoría
- Seguridad Industrial

Conocimientos Técnicos

Debe conocer:

- Protección Civil
- Gestión de trámites
- Seguridad Industrial
- Administración de proyectos
- Atención a clientes
- Elaboración de cronogramas
- Control documental
- Microsoft Office
- Excel intermedio-avanzado
- Google Workspace
- CRM
- Indicadores de desempeño

No es indispensable que elabore estudios técnicos, pero sí que comprenda su proceso y pueda coordinar a los especialistas.





CompetenciasLiderazgo

Debe lograr que el equipo entregue resultados sin necesidad de supervisión constante.

Organización

Debe administrar simultáneamente múltiples proyectos sin perder el control de fechas, documentos y responsables.

Planeación

Debe anticipar riesgos, cargas de trabajo y necesidades de recursos.

Comunicación

Debe mantener comunicación clara con:

- Clientes
- Dependencias
- Dirección
- Equipo técnico

Toma de decisiones

Debe resolver problemas operativos de manera oportuna.

Orientación a resultados

Su prioridad será:

- Cumplir fechas
- Entregar calidad
- Cobrar proyectos

FuncionesPlaneación

- Elaborar el cronograma general de proyectos.
- Asignar responsables.
- Definir fechas compromiso.
- Balancear cargas de trabajo.

Coordinación

Coordinar:

- Protección Civil
- Desarrollo Urbano
- Gestoría
- Auxiliares
- Área Comercial
- Facturación

Seguimiento

- Supervisar avances diarios.
- Detectar retrasos.
- Resolver bloqueos.
- Validar documentación.

Atención al Cliente

- Reuniones de seguimiento.
- Reportes de avance.
- Atención de incidencias.
- Gestión de cambios.

Calidad

Verificar que todos los estudios cumplan con:

- Normatividad
- Calidad técnica
- Formato institucional
- Documentación completa

Control Administrativo

Verificar:

- Anticipos recibidos.
- Documentación completa.
- Contratos firmados.
- Pagos pendientes.




- Derechos gubernamentales.

Gestión Operativa

Autorizar el inicio de un proyecto únicamente cuando exista:

- Contrato.
- Anticipo.
- Expediente mínimo.
- Responsable asignado.
- Cronograma.

Reportes

Entregar semanalmente a Dirección:

- Proyectos activos.
- Proyectos detenidos.
- Riesgos.
- Próximos ingresos.
- Cobranza pendiente.
- Indicadores.

Autoridad

Puede:

- Asignar proyectos.
- Reasignar cargas de trabajo.
- Solicitar información.
- Aprobar cronogramas.
- Solicitar apoyo entre áreas.
- Detener proyectos por incumplimiento del cliente.
- Autorizar ingresos de expedientes una vez cumplidos los requisitos.

Indicadores (KPIs)Operación

- ≥95% de proyectos entregados en tiempo.

Calidad

- ≤5% de proyectos con retrabajo.

Seguimiento

- 100% de proyectos actualizados semanalmente.

Cobranza

- 100% de hitos informados oportunamente a Facturación.
- Proyectos con avance y cobro alineados al esquema 50%-35%-15%.

Cliente

- ≥95% de satisfacción del cliente.

Productividad

- Tiempo promedio desde anticipo hasta ingreso del trámite.
- Tiempo promedio desde ingreso hasta resolución.
- Número de proyectos simultáneos coordinados.

Herramientas

- Microsoft Office.
- Excel.
- Google Drive.
- CRM.
- WhatsApp Business.
- Control General SCA.
- Correo corporativo.

Perfil Personal

Debe ser una persona:

✔ Muy organizada.

✔ Proactiva.

✔ Analítica.

✔ Líder.

✔ Firme.

✔ Con capacidad de negociación.

✔ Destacado comunicador.

✔ Orientada a resultados.

✔ Con criterio para priorizar actividades.

✔ Capaz de trabajar bajo presión.

✔ Honesta.

✔ Disciplinada.

Sueldo: $18,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones y Proyectos (México)
🏢 LITHOS CORPORATIVO INTEGRAL
📍 México