Objetivo del puesto: Brindar atención integral y oportuna a agentes, asegurados y clientes internos, garantizando la correcta operación de los procesos comerciales y administrativos de la oficina, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad y calidad establecidos por Quálitas.

Funciones:

- Atender de manera presencial, telefónica y digital.
- Brindar asesoría sobre productos, procesos y servicios de Quálitas.
- Dar seguimiento a trámites de emisión, renovación, endosos y cancelaciones de pólizas.
- Gestionar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con siniestros.
- Verificar la correcta integración de expedientes y documentación.
- Apoyar en el cumplimiento de metas de servicio y operación de la oficina.




- Elaborar reportes e indicadores de gestión cuando sean requeridos.
- Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Finanzas o afines.
- Experiencia: 1 año mínimo en atención al cliente, servicio de agentes, ventas o procesos administrativos.
- Conocimientos en sector asegurador (auto).
- Manejo de plataformas digitales.
- Manejo de base de datos e indicadores de desempeño.
- Paquetería Microsoft Office

Lugar de trabajo: Atlixco, Puebla.

📌 Ejecutivo integral (México)
🏢 BE-Q SERVICES
📍 México