Controlista de Post-Venta y Logística (Servicio Técnico)

Ubicación: Puebla

Tipo de empleo: Jornada completa

Modalidad: Presencial

Descripción del puesto

Buscamos un Coordinador / Controlista de Post-Venta para liderar y supervisar de manera integral nuestras operaciones de servicio técnico en campo. Serás el pilar entre la operación, la logística de personal y la satisfacción del cliente, asegurando la reparación oportuna de rampas automotrices, la gestión eficiente del almacén y el control de insumos y viáticos.

Si cuentas con perfil técnico/ingeniería, habilidad de liderazgo y visión analítica para la resolución de fallas, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones principales

1. Logística y Coordinación de Campo

- Programar rutas, asignar servicios y gestionar horarios del equipo de técnicos e ingenieros de campo.
- Controlar la salida y retorno de vehículos utilitarios, asegurando que cuenten con herramientas, equipos y materiales necesarios.
- Gestionar la logística de viáticos, traslado de personal y compras locales o de emergencia de refacciones/insumos en ciudades foráneas durante servicios en sitio.

2. Diagnóstico Técnico y Calidad

- Analizar técnicamente la causa raíz de averías en rampas automotrices (sistemas hidráulicos, mecánicos y eléctricos) para definir la solución adecuada.
- Validar los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo ejecutados por el equipo técnico, garantizando estándares de calidad y seguridad.

3. Gestión de Almacén e Inventarios





- Realizar auditorías periódicas y mantener el control continuo de existencias en almacén (refacciones, consumibles y herramientas).
- Asegurar el stock mínimo para dar respuesta inmediata a las solicitudes de reparación sin demoras operativas.

4. Atención al Cliente y Liderazgo

- Servir de enlace entre el cliente, el equipo técnico e ingeniería para explicar fallas y justificar soluciones operativas.
- Brindar atención personalizada a clientes finales, dando seguimiento constante al estatus de sus servicios, garantías y soporte.
- Mantener una comunicación fluida y un liderazgo efectivo con el personal mecánico para el cumplimiento de los tiempos de entrega.

Requisitos del perfil

- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Mecánica, Mecatrónica, Industrial, Electromecánica o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años en posiciones de postventa, coordinación de mantenimiento, logística de campo o servicio técnico automotriz/industrial.
- Conocimientos técnicos: Sólido dominio de sistemas hidráulicos, mecánicos y eléctricos (deseable experiencia con equipo/rampas automotrices).
- Habilidades clave: Liderazgo, resolución de problemas, sentido de urgencia, comunicación asertiva y excelente atención al cliente.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Buen ambiente de trabajo.
- Bonos por venta,

¿Te interesa la vacante? Postúlate por este medio adjuntando tu Currículum Vitae (CV) actualizado.

Sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 CONTROLISTA POST-VENTA (México)
🏢 MECHANICS
📍 México