Acerca del Rol:

Unete al equipo de TotalPass

En este rol serás la pieza clave para analizar la efectividad de nuestras campañas en CRM, construir tableros de control innovadores e interpretar el comportamiento de los usuarios para proponer estrategias claras que mejoren la retención, activación y el impacto del negocio.

Tus Principales Desafíos (Funciones):

- Análisis de CRM y Journeys: Analizar a profundidad los datos generados por la ejecución de campañas de Email Marketing y notificaciones Push para medir su rendimiento e identificar áreas de oportunidad.
- Revisión y Calidad de Data: Auditar, limpiar y cruzar información de diferentes fuentes para garantizar la integridad, consistencia y calidad de los datos antes de realizar cualquier análisis.
- Generación de Insights: Traducir análisis complejos (funnels, cohortes, retención) en recomendaciones claras y planes de acción para los equipos de CRM, Performance y Growth.
- Desarrollo de Dashboards Avanzados (IA): Crear, gestionar y optimizar visualizaciones de datos y dashboards apoyándote en herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al Business Intelligence para responder preguntas estratégicas de forma más eficiente.
- Gestión Tecnológica (Salesforce): Interactuar de forma fluida con el ecosistema de Salesforce (o herramientas equivalentes) para la extracción, cruce y validación de la información de los usuarios.

¿Qué buscamos en ti? (Requisitos):

- Formación: Licenciatura o Ingeniería en Ciencia de Datos, Matemáticas, Estadística, Economía,



Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia: 2 a 4 años comprobables en roles de Análisis de Datos, Business Intelligence o Analytics (preferentemente en marketing, producto o Growth).
- Conocimientos en CRM y Ecosistema Digital:
- Comprensión total de qué es un CRM, cómo funciona y cómo impacta en el ciclo de vida del usuario.
- Dominio de métricas operativas y estratégicas de Email Marketing y notificaciones Push.
- Experiencia práctica y comprobable utilizando Salesforce a nivel analítico.
- Manejo de Bases de Datos: Nivel intermedio/avanzado en SQL (consultas, uniones, extracción de data compleja).
- Herramientas de BI y Visualización: Experiencia creando dashboards en Looker, Power BI, Tableau o similares, con nociones claras de cómo integrar o utilizar Inteligencia Artificial para potenciar el análisis.
- Calidad de Datos: Excelencia técnica en la revisión, ordenamiento y limpieza de data poco estructurada.
- Ofimática y Analítica: Excel / Google Sheets nivel avanzado; manejo de Google Analytics u otras herramientas de analítica de producto.

¿Qué Ofrecemos?

- Sueldo competitivo acorde a experiencia.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Esquema de trabajo híbrido / flexible.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de un equipo dinámico e innovador.
- Sobresaliente ambiente laboral centrado en el bienestar y el desarrollo continuo.

***Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, ¡postúlate por este medio!***

📌 Analista de Datos CRM (México)
🏢 TotalPass México
📍 México