Supervisor de Call Center

Objetivo: Crecer la cartera vigente de autoservicio y gestión por medios digitales.

Responsabilidades:

- Ofrecer la mejor experiencia digital al cliente.
- Supervisar al equipo con el cumplimiento de objetivos.
- Reactivar a los clientes a través de la recompra.
- zonificación de clientes nuevos.
- Horario: lunes a domingo, descanso rolado.
- Incrementar el número de solicitudes (Cartera) que llegan a través de medios digitales y gestión por atrasos del cliente.

Requisitos:

- Si cuentas con experiencia de 5 años como Coordinadora o Supervisor en call center, ventas, atención telefónica.
- Manejo de objeciones, autogestión, capacidad de escucha, habilidad oral.
- Licenciatura preferentemente.
- Relevante contar con disponibilidad de horario para trabajar fines de semana.

Oferta de Valor:

- - Seguro social.
- 12 días de vacaciones con forme a la ley.
- Seguro de vida.
- Pago semanal.
- Descuento empleado en tiendas Elektra, Italika, Benelli, Hero, Total Play.
- Contrato GS (No es campaña).

📌 Coordinador/a de Call Center (México)
🏢 Grupo Nach
📍 México