Objetivo del Puesto

Garantizar la operación continua, segura y productivo de los sistemas especiales del corporativo mediante la supervisión, mantenimiento, administración y mejora de la infraestructura tecnológica, asegurando la disponibilidad de los servicios de voz y datos, CCTV, audio y video, control de acceso y demás sistemas de seguridad electrónica, brindando un servicio oportuno y de calidad a clientes internos y externos.

Responsabilidades Principales

Administración de Voz y Datos

- Supervisar el funcionamiento de la infraestructura de red LAN, WAN y WiFi.
- Administrar switches, routers, access points y cableado estructurado.
- Coordinar instalaciones y reubicaciones de puntos de red y telefonía.
- Monitorear el desempeño de la red y atender incidentes.
- Mantener actualizada la documentación de la infraestructura tecnológica.

CCTV

- Supervisar la correcta operación del sistema de videovigilancia.
- Administrar cámaras IP, grabadores (NVR/DVR) y servidores de video.
- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Gestionar respaldos y resguardo de grabaciones.
- Apoyar en investigaciones internas cuando sea requerido.

Control de Acceso

- Administrar el sistema de acceso peatonal y vehicular.
- Dar de alta, modificar y cancelar credenciales de acceso.
- Supervisar lectores biométricos, torniquetes, barreras vehiculares y cerraduras electrónicas.
- Generar reportes de accesos cuando sean solicitados.

Audio y Video

- Supervisar los sistemas audiovisuales de salas de juntas y áreas comunes.
- Coordinar el montaje y operación de equipos para eventos corporativos.
- Mantener en óptimas condiciones proyectores, pantallas, videowalls y sistemas de audio.

Infraestructura Tecnológica

- Supervisar instalaciones de cableado estructurado.




- Coordinar proyectos de crecimiento tecnológico.
- Gestionar garantías y mantenimientos con proveedores.
- Participar en remodelaciones asegurando el cumplimiento de estándares tecnológicos.

Gestión Operativa

- Elaborar programas de mantenimiento preventivo.
- Supervisar proveedores especializados.
- Dar seguimiento a tickets de soporte.
- Controlar inventarios de equipos y refacciones.
- Elaborar reportes de indicadores y disponibilidad de sistemas.

Seguridad Tecnológica

- Vigilar el cumplimiento de políticas de seguridad informática.
- Identificar riesgos tecnológicos y proponer acciones preventivas.
- Coordinar pruebas periódicas de funcionamiento de los sistemas críticos.
- Apoyar en planes de continuidad operativa y recuperación ante fallas.

Funciones Específicas

- Supervisar la correcta operación de todos los sistemas especiales del inmueble.
- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Atender incidencias de alta prioridad.
- Validar la calidad de instalaciones realizadas por proveedores.
- Gestionar órdenes de servicio y garantías.
- Elaborar reportes ejecutivos para la Dirección.
- Participar en auditorías internas y externas.
- Capacitar al personal en el uso adecuado de los sistemas.
- Administrar licencias, configuraciones y respaldos de equipos especializados.




- Proponer mejoras tecnológicas que incrementen la seguridad y eficiencia operativa.

Perfil del Puesto

Escolaridad

- Ingeniería en Sistemas Computacionales.
- Ingeniería en Tecnologías de la Información.
- Ingeniería en Telecomunicaciones.
- Ingeniería Electrónica.
- Ingeniería en Redes y Comunicaciones.
- Carrera afín.

Experiencia

Mínimo 3 a 5 años en:

- Administración de redes.
- CCTV IP.
- Control de acceso.
- Telefonía IP.
- Cableado estructurado.
- Sistemas de audio y video.
- Supervisión de proveedores.
- Administración de proyectos tecnológicos.

Deseable experiencia en edificios corporativos, hoteles, centros comerciales o desarrollos de usos mixtos.

Competencias

Técnicas

- Planeación y organización.
- Administración de proyectos.
- Diagnóstico y solución de problemas.
- Gestión de proveedores.
- Administración de infraestructura tecnológica.
- Elaboración de reportes ejecutivos.

Personales

- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Pensamiento analítico.
- Toma de decisiones.
- Orientación al cliente.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad.
- Adaptabilidad.
- Negociación.

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📌 Supervisor de Sistemas Especiales (México)
🏢 CORPORACION NOBLE
📍 México