Talleres Ruedda por expansión y crecimiento se encuentra en búsqueda de un asesor de servicio, que sea proactiva y con buen trato al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el enlace principal entre nuestros clientes y el taller, gestionando todo el proceso desde la agenda de citas hasta la entrega del vehículo. También será responsable de asegurar que los clientes reciban un excelente servicio y atención, y de brindar seguimiento una vez completado el servicio.
Responsabilidades:
- Gestionar la agenda de citas, confirmando y recordando a los clientes sus citas.
- Recibir a los clientes y sus vehículos en el taller, explicando los servicios contratados, tiempos estimados y costos.
- Informar sobre las promociones vigentes y hacer recomendaciones según las necesidades del cliente.
- Coordinar el paso del coche al área de mecánica y asegurar la correcta comunicación con los mecánicos.
- Revisar las inspecciones del vehículo y elaborar cotizaciones para servicios adicionales o reparaciones necesarias.
- Gestionar la compra de refacciones y ofrecerlas al cliente de manera clara y transparente.
- Entregar los vehículos,
explicando los trabajos realizados y asegurándose de la satisfacción del cliente.
- Dar seguimiento post-servicio, asegurando que el cliente esté satisfecho y solucionando cualquier inquietud.
Requisitos:
- Conocimiento básico de mecánica automotriz y refacciones (indispensable).
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz.
- Habilidad para trabajar de manera organizada y con atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y sábados medio día.
- Proactividad y enfoque en la solución de problemas.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a viernes jornada completa, sábados medio día.
- Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la mejora continua.
- uniformes gratuitos
- Capacitación
- Salario base+comisiones
Si te encuentras interesado/a postularte por este medio y/o enviar tu cv al 55 40 94 75 42
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención a clientes (México)
🏢 Centro De Servicio Automotriz Ruedda
📍 México
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