Agente Telefónico de Seguimiento // Atención a Clientes.

Centro de Servicio Autorizado Samsung (Electrónica Niesa)

Ubicación: Viveros de la Loma, Tlalnepantla, Edo. Mex. (Justo frente a Plaza Mundo E)

Modalidad: Presencial

¿Quiénes somos?

¿Te apasiona el servicio al cliente y conocer de tecnología? En Electrónica Niesa, Centro de Servicio Autorizado Samsung, transformamos los problemas de nuestros clientes en soluciones. Te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, cooperativo y estable, ideal para desarrollar tus habilidades de la mano de una marca líder global.

Tus retos principales:

- Atención y Soporte: Recibir llamadas de clientes para resolver dudas y guiarlos en sus solicitudes.
- Seguimiento Continuo: Gestionar los casos de servicio técnico desde el primer contacto hasta su solución.
- Logística: Generar y optimizar rutas de servicio para nuestro equipo técnico.
- Control: Registrar de forma precisa cada interacción en nuestro sistema interno.
- Trabajo en equipo: Colaborar activamente para superar las expectativas de satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos en ti?

- Escolaridad: Bachillerato concluido o Lic. Trunca
- Herramientas Clave: Manejo intermedio de Excel (fórmulas básicas, tablas) y paquetería Office.
- Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o soporte telefónico.




- Habilidades blandas: Excelente empatía, facilidad de palabra, puntualidad y actitud de servicio.
- Idioma: inglés básico (comprensión de lectura técnica o términos de sistemas).

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo mensual: $9,200.00 Netos
- Prestaciones: Todas las de Ley
- Capacitación: Entrenamiento constante en atención al cliente y procesos de tecnología Samsung.
- Estabilidad: Contratación directa por la empresa y excelente ambiente laboral.
- Horario laboral fijo:

Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pm

Sábados: 9:00 am a 2:00 pm

¡Queremos conocerte! ¿Cómo postularte?

Para agilizar tu proceso de selección, tienes dos opciones:

1. Entrevista Directa: Presenta tu solicitud de empleo elaborada o CV impreso en nuestra recepción para agendar tu cita de inmediato. Nos encontramos en Boulevard México Querétaro 43, Viveros de la Loma, Tlalnepantla (Frente a Mundo E).

2. Contacto Telefónico: Llámanos al número 800 512 20 20 Ext. 105 para recibir más información.

Atención: Lic. Fabiola Santana

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,200.00 al mes

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ATENCÍON A CLIENTES VÍA TELEFÓNICA Y SEGUIMIENTO DE SERVICIOS (México)
🏢 CENTRO DE SERVICIO SAMSUNG ELECTRÓNICA NIESA
📍 México