Analista de calidad / Call Center (México)

Analista de calidad / Call Center (México)

03 ago
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Administradora de Cartera
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México

03 ago

Administradora de Cartera

México

Funciones principales:

- Ejecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas.
- Monitorear y dar seguimiento continuo a ejecutivos, identificando fortalezas y áreas de oportunidad.
- Validar sistemas y plataformas como Cyber Recovery, garantizando la confiabilidad de la información.
- Analizar datos operativos para fortalecer la toma de decisiones y la mejora continua.
- Participar en capacitaciones, juntas y entrenamientos, contribuyendo al desarrollo del equipo.
- Revisar y mejorar procedimientos del sistema de calidad, proponiendo ajustes desde la experiencia operativa.

Zona de trabajo: Centrum Park, Tlalnepantla de Baz

Horario: Turno vespertino: lunes a viernes de 1:30 p.m.



a 9:00 p.m.Sábados rolados: 8:00 a 3:30 p.m. y 12:30 p.m. a 8:00 p.m.Descanso fijo en domingo.

Ofrecemos:

- Sueldo base $10,036 + bono mensual por productividad
- Apoyo de transporte $500
- Prestaciones de ley
- Tarjeta de vales
- Posibilidad de crecimiento
- Pago quincenal vía nómina Santander (apertura de cuenta en caso necesario)

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 año reciente como analista de calidad
- Bachillerato concluido (comprobable)
- Manejo de PC
- Uso de Excel

📌 Analista de calidad / Call Center (México)
🏢 Administradora de Cartera
📍 México

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