Sertres del Norte SA de CV es una empresa especializada en Ingeniería e infraestructura con cobertura a nivel nacional en:

- Tecnologías de la información
- Seguridad
- Obra civil
- Climatización
- Mantenimiento
- Energía eléctrica

Estamos contratando Operador de mesa de ayuda con disponibilidad para rolar turnos (lunes a viernes de 8am a 5pm, 9am a 6pm ó 10am a 7pm / sábados o domingos de 8am a 8pm)

Responsabilidades:

*Atencion de llamadas, correos y WhatsApp
*Seguimiento de reportes
*Cierre de reportes
*Control de tickets

Requisitos:

*Licenciatura/carrera técnica

* Mínimo 6 meses de experiencia en puesto de mesa de ayuda NO VENTAS

* Experiencia en manejo de Remedy/ Help Desk

* Excel intermedio - avanzado

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua




- Excelente ambiente laboral
- Oportunidades de crecimiento laboral

¿Te interesa?

Envía tu CV actualizado, nos pondremos en contacto vía WhatsApp

Sueldo: $10,500.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Confiable de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Años de experiencia en mesa de ayuda NO VENTAS?
- ¿Nivel de manejo de Service Desk y Remedy?
- ¿Disponibilidad para rotar turnos (acorde a la necesidad de cliente)?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 OPERADOR DE MESA DE AYUDA / TURNOS ROLADOS (México)
🏢 Sertres Del Norte
📍 México